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अपने व्यवसाय – व्यवसाय में कर्मचारी-नियोक्ता विवादों से कैसे बचें

Pexels के माध्यम से यान कुकाऊ द्वारा विशेष रुप से प्रदर्शित छवि

कई कार्यस्थलों में नियोक्ताओं और कर्मचारियों के बीच विवाद एक बदसूरत वास्तविकता है। हो सकता है कि आपने अपने व्यवसाय में किसी का सामना किया हो या नहीं किया हो, लेकिन अधिकांश लोगों को जानने की परवाह करने की तुलना में वे अधिक सामान्य हैं।

और भले ही वे पूरी तरह से परिहार्य नहीं हो सकते हैं, कर्मचारी-नियोक्ता विवादों को महत्वहीन स्तरों तक कम करना संभव है, जबकि यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके व्यवसाय के साथ-साथ आपके स्टाफ के सदस्य भी सुरक्षित हैं।

हालाँकि, इसके लिए विशिष्ट रणनीतियाँ होती हैं। आपको उस क्षेत्र के लागू रोजगार कानूनों का अनुपालन भी सुनिश्चित करना चाहिए जहां आपका व्यवसाय संचालित होता है।

इस ब्लॉग पोस्ट में, हम कुछ व्यावहारिक समाधानों के माध्यम से जाते हैं जो छोटे-व्यवसाय के मालिक अपने कर्मचारियों के सदस्यों के साथ संकट-मुक्त कार्य संबंध सुनिश्चित करने के लिए नियोजित कर सकते हैं।

1. सुनने की कला: प्रभावी संचार के साथ विवादों से बचें

कर्मचारी-नियोक्ता विवाद अक्सर तब उत्पन्न होते हैं जब किसी भी पक्ष को ठीक से सुना नहीं जाता है। इस प्रकार, एक नियोक्ता के रूप में संघर्ष या गलतफहमी से बचने के लिए आप जो कुछ कर सकते हैं, वह है अपने कर्मचारियों के साथ दो-तरफ़ा संचार चैनल खोलना।

इसका मतलब केवल आदेश जारी करने या निर्देश देने के बजाय अपने कर्मचारियों की चिंताओं को ध्यान से सुनने और समझने के लिए समय निकालना है। इसी तरह, कर्मचारियों को अपने नियोक्ताओं से बात करते समय सम्मानपूर्ण होने की आवश्यकता है। उन्हें किसी भी अनसुलझे मुद्दे को स्पष्ट रूप से आक्रामकता या दोषारोपण का सहारा लिए बिना समझाना चाहिए।

कुल मिलाकर, एक स्वस्थ संवाद बनाकर, दोनों पक्ष अपने आप को बेहतर ढंग से अभिव्यक्त कर सकते हैं और अधिक कुशलता से आपसी समाधान तक पहुँच सकते हैं। एक नियोक्ता के रूप में, कार्यस्थल में स्पष्ट संचार को बढ़ावा देने पर विचार करने के लिए यह और भी अधिक कारण है।

संबंधित लेख: आपके व्यावसायिक संचार को बेहतर बनाने के लिए उपकरण

2. विवादों से बचने के लिए स्पष्ट अपेक्षाएं निर्धारित करें

कभी-कभी कार्यस्थल के भीतर स्पष्ट रूप से उल्लिखित नियमों और अपेक्षाओं की कमी के कारण नियोक्ताओं और कर्मचारियों के बीच असहमति उत्पन्न होती है। धारणाएं बनाने के बजाय जिससे गलतफहमी हो सकती है, यह महत्वपूर्ण है कि व्यवसाय के मालिक स्पष्ट दिशानिर्देश निर्धारित करें। रोजगार प्रक्रिया की शुरुआत में, सुनिश्चित करें कि कर्मचारी समझते हैं कि काम के घंटे, प्रदर्शन की मांग, संचार मानदंड आदि के संदर्भ में आप उनसे क्या उम्मीद करते हैं।

नियोक्ताओं को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके कर्मचारियों के पास लगातार वे सभी उपकरण और संसाधन हों जिनकी उन्हें आवश्यकता है। इसमें किसी भी मौजूदा नियमों में बदलाव के बारे में नियमित अपडेट शामिल हैं। यह बाद में आश्चर्य के साथ-साथ अजीब बातचीत से बचने में मदद करता है।

इसके अलावा, दोनों पक्ष अपेक्षाओं के संबंध में नियमित चेक-इन से लाभान्वित हो सकते हैं। सभी को जवाबदेह रखने में मदद करने के अलावा, यह बेहतर कार्यस्थल सद्भाव के लिए अस्पष्टताओं को रोकने में भी मदद करता है।

3. कर्मचारी खुशी में निवेश करें

खुश कर्मचारी किसी भी व्यवसाय की उत्पादकता और सफलता के लिए अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण हैं। हालाँकि, यह पहचानना सर्वोपरि है कि कार्यस्थल की खुशी नौकरी की भूमिकाओं या पुरस्कारों से संतुष्टि से परे है।

आपका व्यवसाय कितने समय से चल रहा है, इसके बावजूद एक आकर्षक माहौल को बढ़ावा देना जहां पृष्ठभूमि या पदानुक्रम स्तर की परवाह किए बिना हर कोई स्वागत महसूस करता है, कार्यस्थल विवादों को टालने में अविश्वसनीय रूप से फायदेमंद हो सकता है। यह कर्मचारियों को प्रतिशोध के डर के बिना खुलकर राय व्यक्त करने की अनुमति देता है। वास्तव में, खुले वातावरण से अक्सर रचनात्मक समाधान निकल सकते हैं।

साथ ही, कर्मचारियों के मनोबल में निवेश करना, जैसे कि अतिरिक्त लाभ के माध्यम से, टीमों को एक साथ बेहतर तरीके से काम करने में मदद करता है। कार्यालय के बाहर कार्यक्रम आयोजित करने से लेकर लचीली कामकाजी पहल शुरू करने तक, आपके कार्यस्थल को खुशहाल बनाने और आपके कर्मचारियों के लिए अधिक आमंत्रित करने के बहुत सारे तरीके हैं।

विवादों से बचने में मदद करते हुए, एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने से कर्मचारियों को बनाए रखने और नई प्रतिभाओं को आकर्षित करने में भी मदद मिल सकती है।

संबंधित लेख: सभी कर्मचारियों के लिए सकारात्मक कार्य वातावरण कैसे बनाएं

4. प्रदर्शन मूल्यांकन के माध्यम से निष्पक्ष रूप से खेलें

प्रदर्शन मूल्यांकन नौकरी के प्रदर्शन का आकलन करने के साथ-साथ कर्मचारियों को महत्वपूर्ण महसूस कराने का एक शानदार तरीका है। Cision PR के 2021 के प्रकाशन में, XpertHR के एक सर्वेक्षण से पता चला है कि लगभग 63 प्रतिशत अमेरिकी नियोक्ता वार्षिक प्रदर्शन समीक्षा करते हैं। फिर भी, यदि विवेकपूर्ण तरीके से नहीं किया गया तो प्रदर्शन मूल्यांकन गलत निर्णय और कटुता का स्रोत बन सकता है।

उदाहरण के लिए, प्रक्रिया के दौरान ईमानदार लेकिन सहायक प्रतिक्रिया प्रदान करने से नकारात्मक भावनाओं को वश में करने में मदद मिल सकती है। यह बदले में श्रमिकों के साथ संघर्ष की संभावना को कम करने में मदद कर सकता है।

कर्मचारियों को टिप्पणियाँ प्रदान करते समय निष्पक्षता के लिए प्रयास करना भी महत्वपूर्ण है। इसलिए, यह सुनिश्चित करें कि आप केवल व्यक्तिगत राय पर भरोसा करने के बजाय यथार्थवादी डेटा और समय के साथ कर्मचारी द्वारा प्राप्त किए गए परिणामों पर आधारित मूल्यांकन करें।

5. विवाद समाधान रणनीतियां तैयार रखें

किसी भी असहमति को जल्दी से संबोधित करने और हल करने के लिए एक आंतरिक प्रणाली होने की न केवल अनुशंसा की जाती है बल्कि यह बिल्कुल आवश्यक भी है। अन्यथा, यदि समय के साथ मुद्दे अनसुलझे रहते हैं तो तनाव आसानी से उत्पन्न हो सकता है।

स्पष्ट रूप से परिभाषित आंतरिक विवाद समाधान तंत्र होने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि संघर्षों का समाधान किया जाता है और राय सुनी जाती है। आप निश्चित रूप से मुश्किल बातचीत से बचना नहीं चाहते हैं या गलीचा के नीचे चीजों को साफ़ नहीं करना चाहते हैं। इसलिए, मध्यस्थता, मध्यस्थता, और यहां तक ​​कि जहां आवश्यक हो कानूनी सहारा जैसे वैकल्पिक समाधानों की तलाश के लिए एक रूपरेखा प्रदान करें।

यदि कर्मचारी और नियोक्ता दोनों इन तंत्रों में उल्लिखित कुछ कार्यों के परिणामों को जानते हैं, तो एक बात सही है। वे उन मुद्दों से आसानी से बच सकते हैं जो कर्मचारी-कर्मचारी विवादों को जन्म दे सकते हैं।

6. नियोक्ता-कर्मचारी विवादों के सामान्य कारणों को समझें

कार्यस्थल संघर्ष से बचने का सबसे अच्छा तरीका यह जानना है कि इसके कारण क्या हैं। अधिकतर नहीं, कर्मचारी-नियोक्ता विवाद ऐसे कारकों से उत्पन्न होते हैं जैसे:

  • असमान वेतन।
  • अस्पष्ट कार्य भूमिकाएँ।
  • कार्यस्थल भेदभाव।
  • अनुचित व्यवहार।
  • उत्पीड़न।
  • कार्यस्थल के वातावरण में स्वास्थ्य और सुरक्षा के मुद्दे।
  • कतिपय लाभों से इंकार।
  • गलत तरीके से रद्द करना।
  • और अधिक।

जबकि इनमें से अधिकांश मुद्दों को रोजगार कानून में संबोधित किया गया है, नियोक्ताओं को अपने कर्मचारियों के साथ नियमित रूप से खुली चर्चा करने की आवश्यकता है। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि हर कोई खुश, सहज और उचित व्यवहार महसूस करता है।

7. रोजगार वकील से सलाह लें

कर्मचारी-नियोक्ता विवादों से पूरी तरह बचना लगभग असंभव है। ऐसे विवादों के लिए जिन्हें आंतरिक समाधान संरचनाएं हल नहीं कर सकती हैं, स्थानीय पेशेवर से तुरंत कानूनी सलाह लेना महत्वपूर्ण हो जाता है।

यदि आपका व्यवसाय कैलिफ़ोर्निया में स्थित है, तो एक विश्वसनीय एलए रोजगार वकील से संपर्क करना आपको कई तरह से लाभान्वित कर सकता है। कम से कम वे आपको अति आवश्यक कानूनी सलाह प्रदान कर सकते हैं। यह आपके व्यवसाय को अत्यधिक वित्तीय देनदारियों और प्रतिष्ठित परिणामों से बचाने में मदद कर सकता है।

एक अच्छा रोज़गार वकील आपको यह सलाह भी दे सकता है कि श्रम कानूनों का पालन करने के लिए क्या करना चाहिए और अभी और भविष्य में कर्मचारियों के साथ विवादों से बचना चाहिए।

कुल मिलाकर, कार्यस्थल के भीतर मतभेदों को धैर्य और नियोक्ताओं और कर्मचारियों के बीच मजबूत संचार के साथ हल किया जा सकता है। और अधिक बार नहीं, कर्मचारी-नियोक्ता विवादों से बचने के लिए केवल खुली बातचीत, निष्पक्षता, सम्मान और दोनों पक्षों के कानूनी दायित्वों की समझ है।

संबंधित लेख: कार्यस्थल में यौन उत्पीड़न: आपको क्या पता होना चाहिए

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