ग्राफिक चेतावनी: कहानी में कुछ चित्र हैं जो परेशान करने वाले हो सकते हैं

एक ओटाकी महिला अपने सनबीम क्रॉक-पॉट “विस्फोट” के बाद बुरी तरह जल गई थी, कुकर को वापस बुलाना चाहती है और कहती है कि यह केवल भाग्य था कि उसके बच्चे उस समय रसोई में नहीं थे।

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निर्माता ने कहा कि उत्पाद, अभी भी न्यूजीलैंड में बिक्री पर है, यदि उपयोगकर्ता मैनुअल का पालन किया जाता है तो इसका उपयोग करना सुरक्षित है।

रोबिन लुकेतिना वाइनरा ने कहा कि वह अपने क्रॉक-पॉट एक्सप्रेस रिलीज कुकर में उबाल कर रही थी, जब उसने ढक्कन को छुआ और कुकर ने “बम के फटने की आवाज” की। ढक्कन उड़ गया और उसके सिर के किनारे मारा।

“डर भयानक था। और फिर फोड़ा मेरे ऊपर से ज्वालामुखी की तरह निकला। ”

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उसने कहा कि उसके चेहरे और हाथ पर जलन हुई, और वह भाग्यशाली थी कि वह अंधा नहीं हुआ, उसने कहा। उसका चेहरा ठीक हो गया था, लेकिन उसे अपनी बांह पर स्किन ग्राफ्ट सर्जरी की जरूरत थी जो अब संक्रमित हो गई थी।

बाद में उसने एक ऑस्ट्रेलियाई महिला की खबरें देखीं, जो पिछले साल उसके सनबीम क्रॉक-पॉट के ढक्कन के उड़ने के बाद थर्ड-डिग्री बर्न हो गई थी, उसने अपने बच्चे और पति पर गर्म तरल का छिड़काव भी किया था।

“मैंने अपने बच्चों को वहाँ सचमुच अपने पैरों के नीचे यह देखने की कोशिश कर रहा था कि क्या पकाया जा रहा है, और यह सोचना इतना भयानक है कि यह हमारे घरों में होना ठीक है,” ल्यूकीना वाइनेरा ने कहा।

रोबिन लुकेतिना विनीरा के चेहरे और हाथ पर जलन का सामना करना पड़ा।

आपूर्ति

रोबिन लुकेतिना विनीरा के चेहरे और हाथ पर जलन का सामना करना पड़ा।

दुर्घटना पांच हफ्ते पहले हुई थी, और वह अभी भी अपने हाथ का ठीक से इस्तेमाल नहीं कर पा रही थी। वह कुछ समय के लिए घर से काम करने में सक्षम थी, लेकिन उसके पति को अपने दो साल के बच्चे की देखभाल में मदद करने के लिए काम से समय निकालना पड़ा।

2020 में संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में लगभग 950,000 सनबीम क्रॉक-पॉट मल्टी-कुकरों को वापस बुला लिया गया था क्योंकि ढक्कन पूरी तरह से बंद नहीं होने पर वे दबाव डाल सकते थे, ढक्कन को “अचानक अलग” करने की अनुमति देते थे, जिससे जलने का जोखिम होता था। रिकॉल के अधीन इकाइयाँ अमेरिका और कनाडा के बाहर नहीं बेची गईं।

अगस्त की शुरुआत में, संयुक्त राज्य अमेरिका में सनबीम उत्पादों के खिलाफ मुकदमा दायर किया गया था आरोप है कि खराब क्रॉक-पॉट प्रेशर कुकर से एक महिला को जला दिया गया।

क्रॉक-पॉट में कई अलग-अलग कार्य थे, जिसमें प्रेशर कुकर या धीमी कुकर के रूप में काम करना शामिल था।

लुकेटिना वाइनरा ने कहा कि वह प्रेशर कुकर फ़ंक्शन का उपयोग नहीं कर रही थी, लेकिन कुकर ने अभी भी प्रेशर शोर किया था। इसका स्टीम रिलीज डायल खुला था, मतलब कोई दबाव नहीं होना चाहिए था।

रोबिन ल्यूकीना वाइनरा का कहना है कि उन्होंने पिछले एक साल में कई बार बिना किसी समस्या के अपने सनबीम क्रॉक-पॉट का इस्तेमाल किया।

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रोबिन ल्यूकीना वाइनरा का कहना है कि उन्होंने पिछले एक साल में कई बार बिना किसी समस्या के अपने सनबीम क्रॉक-पॉट का इस्तेमाल किया।

अस्पताल से बाहर आने पर उसने कंपनी से संपर्क किया, और सोचा कि उत्पाद को वापस बुला लिया जाएगा।

कंपनी के कॉल सेंटर से संपर्क करने के हफ्तों बाद, बीमाकर्ता QBE ने उसे बताया कि उत्पाद का परीक्षण किया गया था और कोई दोष नहीं मिला। उसे बताया गया था कि क्रॉक-पॉट को बदलने और नुकसान की प्रतिपूर्ति के लिए उसके दावे को सामान्य रूप से अस्वीकार कर दिया जाएगा।

हालांकि, “ग्राहक सद्भावना के इशारे” के रूप में ल्यूकेटिना वाइनरा को एक नया क्रॉक-पॉट और एयर फ्रायर प्राप्त होगा, लेकिन उसे एक रिलीज फॉर्म पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता थी। उसने कहा कि फॉर्म ने न्यू साउथ वेल्स कानून का संदर्भ दिया, और उसने इस पर हस्ताक्षर नहीं किया। उसे बीमाकर्ता द्वारा बताया गया था कि उसके पास परीक्षण रिपोर्ट की एक प्रति नहीं हो सकती है।

वह काम से समय जैसे अन्य खर्चों को कवर करने के लिए पैसे नहीं मांग रही थी। बीमाकर्ता ने जोर देकर कहा कि न्यूजीलैंड के पास एसीसी है, जो उसकी कुछ अन्य लागतों को कवर करती है, उसने कहा।

“मूल रूप से इसका पीछा करना एक पूर्णकालिक काम है, और मैं वास्तव में यहां शिकार हूं। अधिक समर्थन क्यों नहीं है?”

लुकेटिना वाइनरा ने जुलाई 2021 में नोएल लीमिंग से कुकर खरीदा था। उसने कहा कि खुदरा विक्रेता ने उसे वापस कर दिया था और व्यक्तिगत रूप से फूल और चॉकलेट वितरित किए थे।

उसने निर्देश पुस्तिका का पालन करते हुए कई बार उपकरण का उपयोग किया था, और इसे संशोधित नहीं किया था।

जब उसके सनबीम क्रॉक-पॉट से ढक्कन उड़ गया तो ओटाकी महिला रोबिन ल्यूकीना वाइनरा बुरी तरह जल गई।

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जब उसके सनबीम क्रॉक-पॉट से ढक्कन उड़ गया तो ओटाकी महिला रोबिन ल्यूकीना वाइनरा बुरी तरह जल गई।

सनबीम आपूर्तिकर्ता न्यूवेल ब्रांड्स ने कहा कि सीपीई210 मॉडल न्यूजीलैंड में बेचा जाना जारी है क्योंकि यह “उपयोगकर्ता मैनुअल के अनुसार” उपयोग करने के लिए सुरक्षित था।

यह पूछे जाने पर कि क्या कंपनी न्यूजीलैंड में वापस बुलाने पर विचार कर रही है, एक प्रवक्ता ने सीधे जवाब नहीं दिया लेकिन कहा: “सुरक्षा और हमारे उत्पादों का उचित उपयोग हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है।”

यह पूछे जाने पर कि क्या इस मुद्दे के बारे में न्यूजीलैंड से कोई अन्य शिकायत आई है, नेवेल ने जवाब दिया: “उपभोक्ता द्वारा वर्णित कथित विफलता मोड के संदर्भ में इस विशेष घटना के आसपास की परिस्थितियां अद्वितीय हैं।”

उपभोक्ता न्यूजीलैंड के प्रवक्ता जेम्मा रासमुसेन ने कहा कि क्रॉक-पॉट एक्सप्रेस रिलीज कुकर, सीपीई210 के बारे में जुलाई में संगठन को एक अलग शिकायत की गई थी।

उस व्यक्ति ने कंज्यूमर एनजेड को बताया कि क्रॉक-पॉट में “ढक्कन की सील से भाप निकल रही थी और वाल्व उड़ गया, जिसके परिणामस्वरूप दूसरी डिग्री जल गई”। क्रॉक-पॉट का इस्तेमाल दो साल से किया जा रहा था।

उपभोक्ता एनजेड ने ग्राहक की ओर से नेवेल ब्रांड्स से संपर्क किया, और बताया गया कि जलने की घटना ‘जांच के अधीन’ थी और जांच पूरी होने तक यह टिप्पणी नहीं कर सका।

जिन लोगों को उत्पाद सुरक्षा समस्या का सामना करना पड़ा, उन्हें सलाह दी गई कि वे ट्रेडिंगस्टैंडर्ड्स@mbie.govt.nz पर सरकार के व्यापार मानक विभाग से संपर्क करें।

क्रॉक-पॉट में कई अलग-अलग कार्य थे, जिसमें प्रेशर कुकर या धीमी कुकर के रूप में काम करना शामिल था।

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क्रॉक-पॉट में कई अलग-अलग कार्य थे, जिसमें प्रेशर कुकर या धीमी कुकर के रूप में काम करना शामिल था।

यदि कोई उत्पाद दोषपूर्ण था, तो उपभोक्ताओं को इसके तहत धनवापसी या प्रतिस्थापन मिल सकता है उपभोक्ता गारंटी अधिनियम. रासमुसेन ने कहा कि खुदरा विक्रेता को यह देखने का अधिकार था कि विनिर्माण समस्या क्या है, या यदि यह उपयोगकर्ता त्रुटि थी।

व्यापार, नवाचार और रोजगार मंत्रालय में उपभोक्ता सेवाओं के प्रमुख साइमन गैलाघर ने कहा कि एमबीआईई को सनबीम एक्सप्रेस मल्टी कुकर क्रॉक-पॉट के लिए एक ही व्यक्ति से दो उत्पाद सुरक्षा रिपोर्ट प्राप्त हुई थी।

“इस स्तर पर MBIE को आपूर्तिकर्ता से स्वैच्छिक उत्पाद सुरक्षा रिकॉल अधिसूचना प्राप्त नहीं हुई है,” उन्होंने कहा।

“हालांकि, हमने उन्हें इस मुद्दे के बारे में सलाह देने के लिए उनसे संपर्क किया है, हमें प्रदान किए गए विवरण और यह भी सिफारिश करने के लिए कि उत्पाद स्वैच्छिक है या असुरक्षित हो सकता है।”

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