आइसक्रीम वैन में बेचे जाने वाले 99 कोन के पर्यायवाची प्रसिद्ध कैडबरी फ्लेक को विक्रेताओं द्वारा “बहुत भुरभुरा” समझा गया है।
यह पंक्ति तब आती है जब यूके इस बैंक हॉलिडे वीकेंड पर साल का अब तक का सबसे गर्म दिन देखने के लिए तैयार है, जिससे देश भर में आइसक्रीम वैन में कतारें लग जाती हैं।
विक्रेताओं का दावा है कि कैडबरी फ्लेक 99 की गुणवत्ता तब से खराब हो गई है जब से मिठाई का उत्पादन मिस्र में स्थानांतरित कर दिया गया था।
मूल कंपनी मोंडेलेज़ इंटरनेशनल ने कहा कि वह इस मुद्दे को देख रही है, लेकिन आगाह किया कि पुराना स्टॉक अभी भी चलन में हो सकता है।
होलसेल बक्सों में लगभग 144 फ्लेक 99 होते हैं, लेकिन बोगनोर रेजिस में एक वैन चलाने वाली और आइसक्रीम एलायंस की अध्यक्ष केटी एल्स्टन ने बीबीसी को बताया कि उन्हें कुछ मामलों में आधा फेंकना पड़ा है।
उन्होंने कहा, “हम पहले भी एक बॉक्स में 70 फेंक चुके हैं क्योंकि वे सभी टूट चुके हैं।”
“पहली बार, मैं इस साल कैडबरी फ्लेक्स का उपयोग नहीं करूँगा। यह एक अलग उत्पाद लगता है।
उसने यह भी दावा किया कि आइसक्रीम विक्रेताओं की प्रतिष्ठा को बरकरार रखा जाना चाहिए और कहा “यदि आप 99 ऑर्डर करते हैं, तो आप इसमें एक अच्छा ठोस फ्लेक चाहते हैं।”
अन्य विक्रेताओं का कहना है कि टूटे हुए फ्लेक को बेचना “शर्मनाक” है।
“आप किसी को टूटे हुए फ्लेक के साथ 99 नहीं दे सकते। यह एक आइसक्रीम वाले के लिए शर्मनाक है,” सी एंड एम क्रीमरी आइस के मालिक जॉन टेलर ने बीबीसी को बताया।
ईस्ट यॉर्कशायर में लोरेंजो के Ices के मालिक लॉरेंस ग्लौसर ने कहा कि फ्लेक्स एक “बड़ा मुद्दा” है और इसके बजाय जर्मन ब्रांड चॉकलेट स्टिक्स का उपयोग करने का सहारा लिया है।
उन्होंने कहा, “ग्राहकों को कोई फर्क नहीं पड़ता है, जर्मन बहुत सघन हैं और आसानी से अलग नहीं होते हैं,” उन्होंने कहा।
Cadbury का स्वामित्व Mondelez International के पास 2010 से है और यह 2020 से मिस्र में Flake 99s बना रही है।
अमेरिकी बहुराष्ट्रीय कंपनी जोर देकर कहती है कि नुस्खा नहीं बदला है और गुणवत्ता के मुद्दों को “बहुत गंभीरता से” लिया है।
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मोंडेलेज़ इंटरनेशनल के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा: “हम अपने वफादार ग्राहक आधार की परवाह करते हैं और गुणवत्ता के मुद्दों को बहुत गंभीरता से लेते हैं। कैडबरी फ्लेक 99 एक स्वाभाविक रूप से नाजुक और टेढ़ा-मेढ़ा उत्पाद है, और किसी भी तरह की टूट-फूट से बचने के लिए हमारी आपूर्ति श्रृंखला के भीतर प्रक्रियाएं मौजूद हैं।
“हम जानते हैं कि, हाल ही में, कुछ ग्राहकों को ऐसे उत्पाद प्राप्त हुए हैं जो हमारे सामान्य उच्च मानकों को पूरा नहीं करते हैं। हमारी उत्पादन प्रक्रियाओं में सुधार के बाद इसे संबोधित किया गया है, हालांकि कुछ पूर्व स्टॉक प्रचलन में रह सकते हैं।
“हम संभावित रूप से प्रभावित लोगों का समर्थन करने के लिए अपने ग्राहकों (थोक विक्रेताओं) के साथ संपर्क करने की प्रक्रिया में हैं। असुविधा के लिए हम तह दिल से माफी चाहते हैं।”
एक्स
2023-05-26 19:52:49
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