आपका संगठन कहां फिट बैठता है?

आपकी कंपनी किसे वहां काम करने के लिए आकर्षित करती है और आप किसे अपने साथ जोड़े रखते हैं? विशेष रूप से कम बेरोजगारी के समय में, इन सवालों के जवाब तलाशने में मदद मिलती है। जबकि वेतन और कार्य-जीवन संतुलन जैसे कारक स्पष्ट रूप से संभावित और वर्तमान कर्मचारियों के निर्णयों को प्रभावित करते हैं, कंपनी की संस्कृति अक्सर पैमाने को प्रभावित करती है।

“कंपनी संस्कृति” एक व्यापक शब्द है जिसमें किसी संगठन के मूल मूल्य, मानदंड, अपेक्षाएं, साझा विश्वास और प्रथाएं शामिल हैं। यह वह अनुभव है जो लोगों को काम पर प्राप्त होता है – “हम यहां काम कैसे करते हैं” का उत्तर है। यह प्रभावित करता है कि क्या प्राथमिकता दी जाती है, निर्णय कैसे लिए जाते हैं, लोग एक-दूसरे से कैसे जुड़ते हैं और भी बहुत कुछ।

इंटरनेट के आगमन के साथ, आधुनिक नौकरी चाहने वाले किसी संगठन के दरवाजे पर कदम रखने से पहले ही उसकी वर्तमान संस्कृति के बारे में कई चीजें सीख सकते हैं। (बेहतर या बदतर के लिए, अमेज़ॅन, ऐप्पल, ज़ैप्पोस, गूगल और टेस्ला जैसे पावरहाउस में कार्य संस्कृति के बारे में किसने नहीं सुना है?) व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुरूप कंपनी संस्कृति खोजने से नौकरी की संतुष्टि और कर्मचारी जुड़ाव में सुधार होता है। यह उपयुक्तता, बदले में, कर्मचारी प्रतिधारण पर सकारात्मक प्रभाव डालती है। इस प्रकार, नियोक्ता और कर्मचारी दोनों एक उपयुक्त संस्कृति से लाभान्वित होते हैं।

संगठनात्मक संस्कृति के चार प्रकार

कॉर्पोरेट संस्कृति को अक्सर कंपनी के व्यक्तित्व या इसे अद्वितीय बनाने वाली चीज़ के रूप में सोचा जाता है। श्रमिकों को आकर्षित करने और बनाए रखने का प्रयास करते समय नियोक्ता ब्रांडिंग के लिए इन चीजों का पता लगाना उपयोगी होता है। यह कुछ हद तक आश्चर्य की बात हो सकती है कि विशेषज्ञ अक्सर कार्यस्थल संस्कृति के प्रकारों को केवल चार श्रेणियों में विभाजित करते हैं।

मिशिगन विश्वविद्यालय के प्रोफेसर रॉबर्ट ई. क्विन और किम कैमरून कंपनी संस्कृति पर शोध करने वाले पहले संगठनात्मक वैज्ञानिकों में से थे। बड़ी संख्या में संगठनों के डेटा के उनके विश्लेषण ने चार अलग-अलग श्रेणियों की पहचान की: कबीले संस्कृति, धर्मतंत्र संस्कृति, पदानुक्रम संस्कृति और बाजार संस्कृति। कैमरून ने कहा है कि दुनिया भर में लगभग 90 प्रतिशत संगठनों को इस रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है कि उनके संगठन में इनमें से एक या अधिक संस्कृति प्रकारों का प्रभुत्व है।

इससे पहले कि हम प्रत्येक प्रकार की बारीकियों में उतरें, यह ध्यान देने योग्य है कि पदनाम वर्णनात्मक होते हैं, निर्णयात्मक नहीं। एक कंपनी के लिए जो अच्छा काम करता है वह दूसरी कंपनी के लिए अच्छा नहीं हो सकता है, इसलिए प्रस्तुत चार अलग-अलग कार्यस्थल संस्कृतियों को स्वाभाविक रूप से अच्छा या बुरा नहीं कहा जाना चाहिए।

कबीला संस्कृति (सहयोगी संस्कृति के रूप में भी जाना जाता है)

सहयोगी, परिवार जैसे माहौल की तलाश करने वाले कर्मचारियों को इस प्रकार का कार्य वातावरण आकर्षक लगता है। सहयोगी संगठन टीम वर्क, एकजुटता, रिश्तों और मनोबल को महत्व देते हैं। सभी स्तरों पर लोग खुले तौर पर और अनौपचारिक रूप से संवाद करते हैं, और प्रबंधन कर्मचारियों की प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करता है और उस पर कार्य करता है। कंपनी के नेता मॉनिटर या प्रवर्तक से अधिक सलाहकार और प्रशिक्षक के रूप में कार्य करते हैं।

कबीले की संस्कृतियाँ कभी-कभी निर्णय लेने में परेशानी का अनुभव करती हैं, खासकर जब त्वरित प्रतिक्रिया आवश्यक होती है। सबकी बात सुनने या आम सहमति तक पहुंचने में समय लगता है। किसी की भावनाओं को ठेस पहुंचाने के डर से मामला और भी जटिल हो जाता है। कुछ कबीले संस्कृतियों में किसी के प्रभारी होने की भावना का अभाव होता है, जिससे कंपनी के लिए वांछित दिशा में प्रगति करना मुश्किल हो सकता है। साथ ही, माहौल बहुत अधिक शांत हो सकता है, जिससे उत्पादकता संबंधी समस्याएं पैदा हो सकती हैं।

कई पारिवारिक व्यवसाय और छोटी कंपनियाँ एक कबीले की संस्कृति को बनाए रखती हैं। जैसे-जैसे संगठन का विस्तार होता है, समेकित संरचना की स्थिरता कठिन हो सकती है (हालांकि निश्चित रूप से असंभव नहीं)। बड़े व्यवसायों के भीतर अलग-अलग विभाग एक कबीले जैसी संस्कृति को बनाए रख सकते हैं।

“आला मंच के संस्थापक के रूप में मधुरम की अंडा रहित पाक कलामधुरम प्रभाकर कहते हैं, ”मुझे यह कहते हुए गर्व है कि हमारी संस्कृति अत्यधिक सहयोगात्मक है – कबीले संस्कृति का एक उत्कृष्ट उदाहरण है।” “हमारे व्यवसाय की प्रकृति को इस कबीले की संस्कृति से बहुत लाभ मिलता है। सभी के विचारों को समान रूप से महत्व दिया जाता है, जिससे हमारी कुछ सबसे रचनात्मक और अनूठी रेसिपी बनती हैं। एक सहयोगात्मक माहौल टीम के सदस्यों के बीच सद्भाव और पारस्परिकता को बढ़ावा देता है, जिससे रसोई के अव्यवस्थित माहौल में निर्बाध संचालन होता है। चूंकि हम बेकिंग की दुनिया में एक अद्वितीय स्थान रखते हैं, हमारी कबीले संस्कृति हमें अपने समर्पित दर्शकों को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए लगातार, उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री और व्यंजनों को वितरित करने की अनुमति देती है। आटा गूंथने से लेकर एक सुगठित समुदाय बनाने तक, हमारे काम का हर पहलू एक सामूहिक प्रयास है।”

एडोक्रेसी कल्चर (जिसे क्रिएट कल्चर के नाम से भी जाना जाता है)

जो कर्मचारी जोखिम लेने और लीक से हटकर सोचने में कामयाब होते हैं, वे एडोक्रेसी संस्कृति की उत्तेजना का आनंद लेते हैं। यह कार्य वातावरण नवाचार का समर्थन करता है और रचनात्मक ऊर्जा पर चलता है। हालाँकि हर विचार सफल नहीं होता, प्रबंधन “तेजी से आगे बढ़ें और चीजों को तोड़ दें” मानसिकता को बढ़ावा देता है। टीम के सदस्य प्रयास करने और असफल होने में मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित महसूस करते हैं। और नौकरी चाहने वालों के लिए ऐसी जगह की तलाश करना जहां वे अपना समय बर्बाद करने के बजाय तुरंत प्रभाव डाल सकें, इस प्रकार की कॉर्पोरेट संस्कृति बिल में फिट बैठती है।

ऐसा उत्साहपूर्ण वातावरण कुछ लोगों को उत्साहित करता है लेकिन दूसरों के लिए बहुत अराजक साबित होता है। हमेशा तरोताजा रहने का दबाव थका देने वाला हो सकता है। और जहाँ सफलता से प्राप्त ऊँचाइयाँ वास्तव में फायदेमंद होती हैं, वहीं असफलताओं से प्राप्त ऊँचाइयाँ विनाशकारी हो सकती हैं।

स्टार्टअप्स, टेक कंपनियों और अन्य संगठनों में अक्सर एडोक्रेसी संस्कृति पाई जाती है, जिन्हें अत्याधुनिक बने रहने की आवश्यकता होती है। बड़े संगठनों के भीतर, कुछ विभाग इस दिशा में आगे बढ़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, आर एंड डी काफी चुस्त हो सकता है, लेकिन लेखांकन दूसरी दिशा में झुक सकता है।

के उपाध्यक्ष क्रिस मुलर कहते हैं, “मेरा मानना ​​है कि एडोक्रेसी (सृजन) संस्कृति हमारे दृष्टिकोण का सबसे अच्छा वर्णन करती है।” 30 से कम पैसा. “यह संस्कृति नवाचार और रचनात्मकता पर जोर देती है, जो हमारे वित्त ब्लॉग की प्रकृति के साथ अच्छी तरह मेल खाती है। यह हमें परिकलित जोखिम लेने, नए विचारों के साथ प्रयोग करने और लगातार विकसित हो रहे वित्तीय परिदृश्य में अनुकूलनीय बने रहने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह संस्कृति निरंतर सुधार की भावना को बढ़ावा देकर हमारे संगठन को लाभ पहुंचाती है, जिससे हमें अपनी सामग्री में अद्वितीय कोणों का पता लगाने, विभिन्न रणनीतियों का परीक्षण करने और बदलते रुझानों के लिए तेजी से अनुकूलन करने की अनुमति मिलती है। यह अंततः हमें आकर्षक और प्रासंगिक सामग्री तैयार करने में मदद करता है जो हमारे पाठकों को पसंद आती है और हमारे ब्लॉग को उद्योग में सबसे आगे रखती है।

पदानुक्रम संस्कृति (नियंत्रण संस्कृति के रूप में भी जाना जाता है)

जो कर्मचारी अपने कर्तव्यों को स्पष्ट रूप से समझना पसंद करते हैं और उनका नियोक्ता उनसे क्या अपेक्षा करता है, उन्हें पदानुक्रम संस्कृति की संरचना आकर्षक लगती है। ऐसे कार्य वातावरण परिभाषित भूमिकाओं और आदेशों की स्पष्ट श्रृंखला के साथ एक अच्छी तरह से तेल से सजी मशीन की तरह काम करते हैं। संचालन कुशल है, बिंदु तक संचार है, और प्रगति का खाका तैयार किया गया है।

पदानुक्रम संस्कृतियों का उद्देश्य गलतियों को रोकना और विफलताओं का प्रबंधन करना है। कुछ लोग इस स्थिर, जोखिम-प्रतिकूल वातावरण में अच्छा काम करते हैं। लचीलेपन की कमी के कारण अन्य लोग दबे हुए महसूस करते हैं। नवीनता, रचनात्मकता या परिवर्तन के लिए बहुत कम जगह मौजूद हो सकती है।

सरकारी संगठन अक्सर अपने ऊपर लगाए गए अनेक नियमों से अच्छी तरह निपटने के लिए पदानुक्रम संस्कृति का उपयोग करते हैं। इसी तरह बैंक और बीमा कंपनियां भी अपने दैनिक कार्यों को पूरा करने के लिए अच्छी तरह से परिभाषित रैंक और जिम्मेदारियां उपयोगी मानती हैं।

“सर-एफ़ेलॉट का कंपनी की संस्कृति मुख्य रूप से पदानुक्रम मॉडल के साथ संरेखित होती है,” सीईओ जेन्स क्लेनहोल्ज़ कहते हैं। “यह संस्कृति विकल्प उद्योग की सटीकता और अनुपालन की आवश्यकता के साथ पूरी तरह से फिट बैठता है। वित्त में, नियम और विनियम महत्वपूर्ण हैं, और एक संरचित पदानुक्रम यह सुनिश्चित करता है कि हर कोई इन सख्त दिशानिर्देशों का पालन करे। यह पदानुक्रम त्वरित निर्णय लेने, संसाधन आवंटन और जोखिम प्रबंधन में सहायता करता है। इसके अलावा, हमारे उद्योग में स्पष्टता और जवाबदेही आवश्यक है। पदानुक्रम संस्कृति यह सुनिश्चित करती है कि भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ अच्छी तरह से परिभाषित हों, जिससे ग्राहकों के वित्तीय मामलों को संभालने में स्थिरता और विश्वसनीयता महत्वपूर्ण हो।

बाज़ार संस्कृति (प्रतिस्पर्धा संस्कृति के रूप में भी जाना जाता है)

कड़ी मेहनत करने वाले जो शीर्ष प्रदर्शन करने वालों के रूप में पहचाने जाना और पुरस्कृत होना पसंद करते हैं, वे बाजार संस्कृति वाली कंपनियों की ओर आकर्षित हो सकते हैं। इस परिणाम-उन्मुख कार्य वातावरण में अंतिम नियम नियम हैं। कंपनी और उसके कर्मचारी सफलता मेट्रिक्स और मीटिंग कोटा को महत्व देते हैं। फर्म के हितों को आगे बढ़ाना स्वयं के हित में है।

उद्योग के प्रतिस्पर्धियों से बेहतर प्रदर्शन करने का रोमांच आनंददायक हो सकता है। यह तनावपूर्ण भी हो सकता है और बर्नआउट का कारण बन सकता है। इसी तरह, जब सहकर्मी एक-दूसरे से बेहतर प्रदर्शन करने का प्रयास करते हैं तो कंपनी के भीतर प्रतिस्पर्धा भयंकर हो सकती है। प्रबंधक कड़ी माँगें कर सकते हैं क्योंकि वे टीम के सदस्यों को अपने खेल में लगातार सुधार करने के लिए प्रेरित करते हैं। कर्मचारी अनुभव, कल्याण और नौकरी से संतुष्टि पीछे रह सकती है।

अक्सर नए उत्पादों और सेवाओं को पेश करने के लिए जानी जाने वाली कंपनियों में एक बाजार संस्कृति मौजूद होती है। बाज़ार में दूसरों को पछाड़ने की उनकी जल्दबाजी में लंबे समय तक काम करने और प्रतिस्पर्धियों से बेहतर प्रदर्शन करने की इच्छा शामिल होती है। कुछ पहले से ही अत्यधिक सफल उद्यम हैं जो अपना शीर्ष स्थान और लाभप्रदता बनाए रखने के लिए उत्सुक हैं।

“के संस्थापक और सीईओ के रूप में डीलए, मैं हमारे कारोबारी माहौल को आकार देने में बाजार संस्कृति की शक्ति को प्रमाणित कर सकता हूं। ओलेग सेगल कहते हैं, ”यह टीम के बीच उद्देश्य और दिशा की मजबूत भावना को बढ़ावा दे सकता है।” “DealA में, हम प्रतिस्पर्धी माहौल में आगे बढ़ते हैं, कूपन प्लेटफ़ॉर्म उद्योग में अग्रणी बनने के लिए हमेशा प्रेरित रहते हैं। यह ‘जीतने वाली’ मानसिकता हमें लगातार नवाचार को आगे बढ़ाने और बदलते खुदरा उद्योग के लिए वास्तविक समय में अनुकूलन करने की अनुमति देती है।

कंपनी संस्कृति के बुनियादी चार प्रकार से परे

निस्संदेह, क्विन और कैमरून द्वारा पहचानी गई संस्कृतियाँ कार्यस्थलों में अक्सर दिखाई देती हैं। संगठन स्पष्ट रूप से एक या दूसरे का पक्ष ले सकते हैं, या उनमें मिश्रण हो सकता है।

हालाँकि, कुछ विद्वान और व्यापारिक नेता श्रेणियों की संख्या का विस्तार करना पसंद करते हैं। वे अतिरिक्त सांस्कृतिक मानसिकता को अपने स्वयं के लेबल के योग्य देखते हैं। आइए दो लोकप्रिय लोगों पर नजर डालें।

ग्राहक-केंद्रित संस्कृति

जैसा कि नाम से पता चलता है, इस प्रकार के संगठन की संस्कृति ग्राहक अनुभव के इर्द-गिर्द घूमती है। कंपनी का मिशन सब से ऊपर ग्राहक संतुष्टि प्रदान करना है। नियोक्ता उम्मीद करते हैं कि उनके कर्मचारी हमेशा अतिरिक्त प्रयास करें, और वे कर्मचारियों को ग्राहक के सर्वोत्तम हित में कार्य करने के लिए उपकरण और स्वायत्तता देकर इन प्रयासों का समर्थन करते हैं।

इस माहौल में श्रमिक अक्सर उन लोगों की वास्तव में मदद करने की क्षमता के कारण गर्व की भावना महसूस करते हैं जिनकी वे सेवा करते हैं। हालाँकि, यह जोर कई बार कर्मचारियों को उपेक्षित महसूस करा सकता है क्योंकि उनकी अपनी ज़रूरतें दूसरी भूमिका निभाती हैं।

उद्देश्य संस्कृति

यह अंतिम भिन्न प्रकार की कंपनी संस्कृति अपनी नौकरी में अधिक अर्थ खोजने के लिए उत्सुक श्रमिकों को आकर्षित करती है और अक्सर गैर-लाभकारी संगठनों में पाई जाती है। कार्यकारी स्तर से लेकर नीचे तक, हर कोई वहां रहने के लिए एक परिभाषित कारण साझा करता है जो लाभ मार्जिन से अधिक मायने रखता है। इसका उद्देश्य उद्योग को महत्वपूर्ण तरीके से बदलना या शायद समुदाय को बेहतर बनाना हो सकता है।

किसी उद्देश्य के प्रति कार्यकर्ता की प्रतिबद्धता को बढ़ावा देने के कारण उद्देश्य-संचालित संस्कृतियाँ उच्च प्रतिधारण दर का आनंद लेती हैं। लोग उद्देश्य की भावना रखना और समान विचारधारा वाले टीम के सदस्यों के आसपास रहना पसंद करते हैं।