उम्मीदवार साक्षात्कार के लिए क्यों नहीं आ रहे हैं और आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं

महामारी के बाद, एक नया चलन सामने आया जो भर्ती करने वाले प्रबंधकों को पागल बना रहा है – और वह है अभ्यर्थी साक्षात्कार के लिए उपस्थित नहीं हो रहे हैं. ध्यान रखें, ये साधारण स्क्रीनिंग साक्षात्कार या फ़ोन साक्षात्कार नहीं हैं; वे योग्य नौकरी चाहने वालों के साथ साक्षात्कार निर्धारित कर रहे हैं जिन्होंने पहले ही आवेदन कर दिया है और उनसे संपर्क किया गया है।

इनडीड की 2021 की रिपोर्ट के अनुसार, 28% आवेदकों ने पिछले वर्ष के भीतर नौकरी के लिए साक्षात्कार का भूत देखा था। इसके अतिरिक्त, 76% नियोक्ताओं ने बताया कि उम्मीदवार उनके ऊपर भूत सवार हो रहे हैं, और 57% ने कहा कि उम्मीदवारों का न आना पहले से कहीं अधिक आम है। यह 2021 में वापस आया था, और समय बीतने के साथ समस्या और भी बदतर हो गई है।

अभी हाल ही में, कुछ भर्तीकर्ताओं ने बताया है कि उनके 90% तक नौकरी के उम्मीदवार साक्षात्कार के लिए उपस्थित नहीं हो रहे हैं, और वे कभी भी पुनर्निर्धारित करने के लिए नहीं पहुँचते हैं।

नियोक्ताओं को नौकरी चाहने वालों को व्यक्तिगत साक्षात्कार के लिए उपस्थित होने में इतनी परेशानी क्यों हो रही है?

यह एक ऐसा प्रश्न है जो महामारी के बाद से भर्तीकर्ताओं के मन में है, और इसका उत्तर देना आसान नहीं है। फिर भी, सारी उम्मीदें खत्म नहीं हुई हैं, क्योंकि मानव संसाधन पेशेवर उम्मीदवारों के भ्रम को यथासंभव कम करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं।

अनुप्रयोगों के साथ संचार को मजबूत करना, कंपनी संस्कृति में सुधार करना और आवेदक ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग करना आपके उम्मीदवार के अनुभव को बेहतर बनाने के सभी तरीके हैं।

उम्मीदवार की नो-शो समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें, साथ ही आप अपने संगठन में भूत-प्रेत को कम करने के लिए क्या कर सकते हैं।

‘नो-शो’ महामारी कब शुरू हुई?

इनडीड रिपोर्ट से पता चलता है कि इंटरव्यू नो-शो में बड़ी वृद्धि COVID-19 महामारी के तुरंत बाद हुई, क्योंकि 2019 में केवल 18% उम्मीदवार साक्षात्कार के लिए उपस्थित होने में विफल रहे। यह कोई रहस्य नहीं है कि महामारी ने लोगों के काम करने के तरीके को हमेशा के लिए बदल दिया है। न केवल इस बात से कि वे कार्य कैसे करते हैं, बल्कि इससे भी कि वे सामान्य तौर पर काम को कैसे देखते हैं।

2020 और 2021 के दौरान दूरस्थ कार्य के उद्भव ने बहुत से कर्मचारियों को ताजी हवा की सांस दी, और वे इसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले लचीलेपन का स्वाद लेने के बाद कार्यालय लौटने में झिझक रहे थे। इसने श्रमिकों की बढ़ती मांग के कारण कई संगठनों को स्थायी रूप से दूरस्थ कार्य पदों को अपनाने के लिए प्रेरित किया। वास्तव में, 64% कर्मचारियों की रिपोर्ट है कि यदि उन्हें पूर्णकालिक कार्यालय लौटने के लिए कहा जाए तो वे नौकरी छोड़ने पर विचार करेंगे।

परिणामस्वरूप, नई नौकरियों की तलाश करने वाले संभावित उम्मीदवार नियोक्ता से अपनी शीर्ष मांगों में से एक के रूप में हाइब्रिड शेड्यूल (सप्ताह के कम से कम कुछ दिन घर से काम करने में सक्षम होना) रखते हैं (अधिक पैसा कमाने में सक्षम होने के ठीक पीछे रखा गया है, अनुसार) एम्प्लॉय इंक. के एक सर्वेक्षण के अनुसार)।

हाइब्रिड/दूरस्थ कार्य की बढ़ती मांग के अलावा, नौकरी चाहने वाले अपने नियोक्ताओं से अधिक व्यापक मानसिक स्वास्थ्य सुविधाएं भी चाहते हैं। एचएसए बैंक के 2023 स्वास्थ्य और धन सूचकांक के अनुसार, मानसिक स्वास्थ्य कवरेज 2022 में 23% से बढ़कर 2023 में नियोक्ताओं का 27% हो गया है।

नौकरी चाहने वालों के लिए लोकप्रिय मानसिक स्वास्थ्य लाभ निम्नलिखित हैं:

• कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (ईएपी)

• 24/7 हेल्प लाइन

• सकारात्मक और समावेशी कंपनी संस्कृति

• टेलीफोन, वीडियो चैट और व्यक्तिगत सत्रों के माध्यम से परामर्श

• विशेष देखभाल या दीर्घकालिक परामर्श के लिए रेफरल

इन लाभों को अपने नियोक्ता ब्रांड के हिस्से के रूप में शामिल करने से आपको आज के युग में शीर्ष उम्मीदवारों को आकर्षित करने में मदद मिल सकती है।

कर्मचारियों के नियोक्ता बनने का कारण क्या है?

इन सबका अभ्यर्थियों के साक्षात्कार में उपस्थित न होने से क्या लेना-देना है?

चूंकि ‘नो-शो’ महामारी की शुरुआत सीओवीआईडी-19 महामारी के समय हुई थी, इसलिए इसकी अत्यधिक संभावना है कि कार्यबल में सभी बदलावों का इससे कुछ लेना-देना था। यदि आधुनिक उम्मीदवार पूर्णकालिक कार्यालय कार्य, खराब वेतन, या मानसिक स्वास्थ्य लाभ की कमी के कारण आपकी नौकरी की पेशकश से प्रभावित नहीं हैं – तो संभावना है कि वे आपको परेशान कर देंगे।

इनडीड रिपोर्ट से पता चला कि उम्मीदवारों के साक्षात्कार के लिए उपस्थित न होने के मुख्य कारण ये थे:

• इस बीच उन्हें बेहतर नौकरी का प्रस्ताव (20%) मिला।

• वे वेतन (13%) से असंतुष्ट थे।

• नौकरी उन्हें (15%) के लिए उपयुक्त नहीं लगी।

इन कारणों के अलावा, यहां अन्य कारणों पर एक नज़र डाली गई है कि क्यों नौकरी आवेदक अंतिम समय में आपको छोड़ देना चुन सकते हैं।

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कोई गलती न करें, नौकरी बाजार अभी उम्मीदवारों के पक्ष में है, क्योंकि बड़े पैमाने पर इस्तीफे और आवेदकों की कम संख्या भर्ती प्रक्रिया को भर्तीकर्ताओं के लिए बेहद चुनौतीपूर्ण बना देती है। इसे इस तथ्य के साथ जोड़िए कि महामारी के आलोक में कर्मचारी नियोक्ताओं से अधिक की मांग कर रहे हैं, और यह देखना आसान हो गया है कि उम्मीदवार साक्षात्कार के लिए क्यों नहीं आ रहे हैं।

शीर्ष प्रतिभाओं के लिए प्रतिस्पर्धा इतनी अधिक होने के कारण, गुणवत्ता वाले उम्मीदवारों को एक समय में कई प्रस्ताव प्राप्त होने की संभावना है, जिससे उन्हें वह पद चुनने में मदद मिलेगी जो उन्हें सबसे अधिक लाभ प्रदान करता है। हालांकि यह उस संगठन के लिए बहुत अच्छा है जो उम्मीदवार को नियुक्त करता है, लेकिन बहुत से भर्तीकर्ता अधर में लटके रहेंगे।

इसके अलावा, ऑनलाइन नौकरी आवेदन भरना अपेक्षाकृत आसान है, खासकर लिंक्डइन और जिपरिक्रूटर की ‘वन-क्लिक अप्लाई’ सुविधाओं के आगमन के साथ। किसी आवेदन को सावधानीपूर्वक भरने, कवर लेटर लिखने और संदर्भ प्रदान करने के बजाय, नौकरी चाहने वाले अब अपने माउस के एक क्लिक से नौकरियों के लिए आवेदन कर सकते हैं।

परिणाम?

उम्मीदवारों के लिए पदों के लिए सामूहिक रूप से आवेदन करना बेहद आसान है, यहां तक ​​​​कि उन नौकरियों के लिए भी जिनमें वे केवल अस्पष्ट रुचि रखते हैं। मामले को बदतर बनाने के लिए, नौकरी बोर्ड हर दिन उम्मीदवारों को ईमेल भेजते हैं जिसमें रिक्त पदों की एक नई श्रृंखला होती है जिसके लिए वे आवेदन कर सकते हैं (आमतौर पर) एक क्लिक से)।

जब भी किसी के पास काम नहीं होता है तो अधिक से अधिक नौकरियों के लिए आवेदन करना आम बात है, लेकिन ये ‘वन-क्लिक अप्लाई’ सुविधाएँ वास्तव में उलटा असर कर रही हैं। उदाहरण के लिए, मान लें कि एक उम्मीदवार अपने लंच ब्रेक के दौरान एक-क्लिक आवेदन के माध्यम से 20 पदों पर निष्क्रिय रूप से आवेदन करता है। उन्हें कॉलबैक मिलता है और साक्षात्कार का समय आता है, उन्हें एहसास होता है कि उन्हें इस पद में कोई दिलचस्पी नहीं है, इसलिए वे न आने का फैसला करते हैं।

कम वेतन/आकर्षक लाभों का अभाव

एम्प्लॉय इंक के सर्वेक्षण से पता चला है कि नौकरी की पेशकश पर विचार करते समय उम्मीदवारों के लिए अधिक पैसा कमाना और रिमोट/हाइब्रिड काम सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं। वास्तव में, अधिक पैसा प्राप्त करना (34.4%) और दूर से काम करने की क्षमता (21.3%) को अन्य कारकों की तुलना में बहुत अधिक रैंक दिया गया, कैरियर में उन्नति केवल 12.6% थी।

इसीलिए आपकी भर्ती रणनीति के लिए यह महत्वपूर्ण है कि जहां संभव हो वहां प्रतिस्पर्धी वेतन और लचीली शेड्यूलिंग शामिल की जाए। मामले को और अधिक मीठा करने के लिए, आप मानसिक स्वास्थ्य भत्तों, पीटीओ और आकर्षक कर्मचारी लाभों का विज्ञापन कर सकते हैं।

नियोक्ताओं की पिछली भूतिया आदतें

हाल के वर्षों में साक्षात्कार के लिए अभ्यर्थियों के उपस्थित न होने से भर्तीकर्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ा है, लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता था। बहुत दूर के अतीत में, वर्तमान स्थिति उलट गई थी – नियोक्ता लगातार उन उम्मीदवारों के बारे में सोचते रहते थे जिन्हें वे शिष्टाचार अस्वीकृति पत्र के बिना काम पर रखने में रुचि नहीं रखते थे।

नौकरी चाहने वालों के लिए अच्छे कपड़ों में निवेश करना, काम से समय निकालना और साक्षात्कार प्रक्रिया में शामिल होने से पहले कंपनी के इतिहास पर ध्यान देना एक सामान्य घटना थी – लेकिन उसके बाद नियोक्ता से कुछ भी सुनने को नहीं मिलता था।

आस्क अ मैनेजर की मालिक एलिसन ग्रीन का कहना है कि उन्होंने कई वर्षों से कर्मचारियों को साक्षात्कार के बाद भूत लगने के बारे में सुना है।

वास्तव में, उन्हें पत्र लिखने वाले एक पेशेवर का इस मामले पर यह कहना था:

“यदि व्यावसायिक संचार में किसी को परेशान करना अव्यवसायिक और अशिष्टता है, तो नियोक्ता वर्षों से ऐसा क्यों कर रहे हैं? यह निष्कर्ष निकालना तर्कसंगत लगता है कि चूँकि वे वर्षों से भूत-प्रेत के आवेदक रहे हैं, इसलिए भूत-प्रेत एक सामान्य और स्वीकृत व्यावसायिक अभ्यास है।”

इस भावना से हटकर, यदि व्यवसाय के मालिक साक्षात्कार शिष्टाचार के लिए एक अच्छा उदाहरण स्थापित करना चाहते हैं, तो उम्मीदवारों के साथ संचार को मजबूत करना आवश्यक है (जैसे कि सभी अस्वीकृत आवेदकों को अनुवर्ती ईमेल भेजना अनिवार्य बनाना)।

नियोक्ता नो-शो को कैसे कम कर सकते हैं?

भर्ती करने वालों के लिए यह खबर बिल्कुल भी बुरी नहीं है, क्योंकि उम्मीदवारों के डर को कम करने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं।

भर्ती प्रक्रिया के दौरान उम्मीदवारों के साथ संचार में सुधार करना, प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करना, और आवेदक ट्रैकिंग सिस्टम (एटीएस) का उपयोग करना आवेदकों के साक्षात्कार के लिए उपस्थित होने की संभावनाओं को बढ़ाने के सभी तरीके हैं – तो आइए प्रत्येक पर करीब से नज़र डालें।

नियुक्ति प्रक्रिया के दौरान बेहतर संचार

संभावित कर्मचारियों के साथ अपने संचार में सुधार करने से साक्षात्कार शिष्टाचार के मानक को फिर से परिभाषित करने में मदद मिलेगी। आप जो उपदेश देते हैं उसका अभ्यास करना महत्वपूर्ण है, इसलिए यदि नियोक्ता चाहते हैं कि उम्मीदवार लगातार साक्षात्कार के लिए उपस्थित हों, तो उन्हें भूतिया आवेदकों पर रोक लगानी चाहिए।

इसका मतलब है कि उम्मीदवारों को यह जानकारी देते रहना कि वे भर्ती प्रक्रिया में कहां हैं, भले ही आप उनके आवेदन के साथ आगे बढ़ने की योजना नहीं बनाते हों। हालाँकि किसी को अस्वीकार करना कभी आसान नहीं होता है, एक विनम्र अस्वीकृति पत्र भेजना दर्शाता है कि आप प्रत्येक उम्मीदवार के समय का सम्मान करते हैं।

इसके अतिरिक्त, उम्मीदवार के अनुवर्ती संदेशों, प्रश्नों और ध्वनि मेलों का जवाब देने की पूरी कोशिश करें। उम्मीदवारों को यह बताने के लिए समय-समय पर अपडेट संदेश भेजना भी एक अच्छा विचार है कि उन पर अभी भी विचार किया जा रहा है।

क्या आपको प्राप्त होने वाले आवेदनों की भारी मात्रा के कारण सभी उम्मीदवारों को मैन्युअल रूप से उत्तर देना लगभग असंभव हो गया है?

यहीं पर एचआर सॉफ्टवेयर प्रोग्राम काम आते हैं, क्योंकि डोवेटेल जैसे कार्यक्रमों में ईमेल प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करने की सुविधाएं होती हैं, जो आपकी भर्ती प्रक्रिया ईमेल को संभालने के लिए बिल्कुल सही है। उदाहरण के लिए, आप इसकी व्यवस्था कर सकते हैं ताकि जिन उम्मीदवारों पर विचार नहीं किया जा रहा है उन्हें स्वचालित रूप से पूर्व-लिखित अस्वीकृति पत्र प्राप्त हों। साक्षात्कार के बाद फॉलो-अप भेजने के लिए भी यही सच है, जिससे भर्तीकर्ताओं की आपकी टीम का बहुत सारा कीमती समय बचेगा।

प्रदर्शन न करने वाले उम्मीदवारों को चिह्नित करने के लिए एटीएस कार्यक्रमों का उपयोग करना

एचआर सॉफ्टवेयर की बात करें तो, आवेदक ट्रैकिंग सिस्टम सैकड़ों (या हजारों) नौकरी आवेदनों को छांटने के लिए अमूल्य उपकरण हैं। न केवल वे आपको सबसे योग्य उम्मीदवारों को पहचानने में मदद करेंगे, बल्कि एटीएस कार्यक्रम आपको उन उम्मीदवारों को चिह्नित करने की अनुमति देंगे जो आपको परेशान करते हैं।

इसका मतलब यह है कि एक बार जब कोई उम्मीदवार निर्धारित साक्षात्कार में भाग लेने का निर्णय लेता है, तो वे आपके संगठन में रिक्त पदों के लिए आवेदन करने के पात्र नहीं होंगे। यही बात किसी भी नियुक्ति फर्म के लिए भी सच है जो उनका प्रतिनिधित्व करती है, जिससे भविष्य में नौकरी के अवसर ढूंढना उनके लिए और अधिक कठिन हो जाएगा।

यही कारण है कि उम्मीदवारों के लिए नौकरी के साक्षात्कार न दिखाना बुद्धिमानी नहीं है, क्योंकि इसकी अत्यधिक संभावना है कि लंबे समय में इसका उन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।

प्रतिस्पर्धी वेतन और वांछनीय लाभ प्रदान करें

अंत में, आपको अपने रिक्त पदों से जुड़े वेतन और लाभों पर भी बारीकी से नज़र डालनी चाहिए। क्या पद पर वेतन मिलता है जो अन्य संगठनों में समान भूमिकाओं के अनुरूप है? क्या आप लचीली शेड्यूलिंग और मानसिक स्वास्थ्य लाभ प्रदान करते हैं?

यदि किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं है, तो आपको अपना वेतन बढ़ाने या अधिक लाभ जोड़ने पर विचार करना चाहिए (जब तक आपके पास ऐसा करने के लिए बजट है)।

आपको कैसे पता चलेगा कि आप प्रतिस्पर्धी वेतन की पेशकश कर रहे हैं?

इसका पता लगाने के कुछ तरीके हैं।

सबसे पहले, आपको उस प्रकार की स्थिति को इंगित करना होगा जिस पर आप शोध करना चाहते हैं, जैसे कि यह प्रवेश स्तर या अनुभवी स्थिति है। वहां से, अपने शीर्ष प्रतिस्पर्धियों द्वारा पेश किए गए मुआवजे पैकेजों की जांच करें और देखें कि वे आपके मुकाबले कितने बेहतर हैं।

प्रत्येक पद के लिए उद्योग मानक की स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करने के लिए, आप ऑनलाइन दिए जाने वाले औसत वेतन को देख सकते हैं। यूएस ब्यूरो ऑफ़ लेबर स्टैटिस्टिक्स विभिन्न व्यवसायों के लिए वेतन अनुमान प्रदान करता है, जो आपके शोध के दौरान काम आ सकता है।

समापन विचार: उम्मीदवार साक्षात्कार के लिए उपस्थित नहीं हो रहे हैं

‘नो-शो’ महामारी महामारी के बाद कार्यबल में बदलाव का एक और तरीका है, और यह स्पष्ट है कि यदि यह कभी रुकता है तो नियोक्ताओं और कर्मचारियों को साक्षात्कार शिष्टाचार को फिर से परिभाषित करने की आवश्यकता है।

चाहे आप नियोक्ता पक्ष में हों या कर्मचारी पक्ष में, किसी को भी नौकरी के लिए साक्षात्कार के बाद भूत-प्रेत का शिकार होना पसंद नहीं है, इसलिए इसे समाप्त करने का समय आ गया है।

मेरा सुझाव?

हमेशा उम्मीदवारों और नियोक्ताओं के साथ समान रूप से अनुसरण करने का प्रयास करके उदाहरण प्रस्तुत करें।

क्या आपके संगठन में उम्मीदवारों पर भूत सवार हो गया है? टिप्पणियों में क्या है मुझे जानने दें।