घोटाले की शिकार नीना मेरिलीस को टेक्स्ट मैसेज भेजे गए।
एक कनाडाई दादी को एक फोन आया जो उसके पोते की तरह लग रहा था कि वह जेल में है और उसे जमानत के लिए नकदी की जरूरत है। अपने पोते की नकली आवाज का पता चलने से पहले महिला और उसके पति ने $3000 CDN ($3300) एक घोटालेबाज को हस्तांतरित कर दिए। उनके बैंक ने कहा कि एक अन्य ग्राहक को भी इसी तरह से ठगा गया है, वाशिंगटन पोस्ट की सूचना दी।
Merrieles ने कहा कि पीड़ितों के प्रियजनों की आवाज़ को प्रतिरूपित करने के लिए AI का उपयोग “वास्तव में भयावह” था।
“यह सब और अधिक कारण है कि बैंकों को कदम उठाने की जरूरत है कि वे कैसे प्रतिक्रिया देते हैं,” उसने कहा।
एक टूटे हुए फोन के बारे में मेरिलिस के संदेश का जवाब देने के बाद, यह समझ में आ गया था कि उनकी बेटी एक नया फोन स्थापित कर रही होगी और जब वह काम पर थी तब बात नहीं कर सकती थी।
मेरिलीज़ को तब कुछ भुगतान करने के लिए कहा गया क्योंकि वे अत्यावश्यक थे और नए फ़ोन पर बैंक हस्तांतरण सत्यापन के बिना नहीं किए जा सकते थे। मेरिलीज़ ने $3450 का पहला भुगतान, $3800 के लिए दूसरा भुगतान और $4350 के लिए तीसरा – कुल $11,600 का भुगतान किया।
“वह एक गोल्डन रिट्रीवर पिल्ला प्राप्त कर रही थी और मैंने सोचा कि स्पष्ट रूप से उन्हें कुत्ते के लिए भुगतान करना होगा क्योंकि वे इसे अगले सप्ताह उठा रहे हैं,” मेरिलीस ने कहा।
तीसरा भुगतान करने के बाद मेरिलीस ने पूछा कि यह किस लिए है। जब जवाब “नया फर्नीचर” था तो मेरिलियों को बेचैनी महसूस हुई।
“मैंने उसे ईमेल किया, और उसने अपने पुराने नंबर पर वापस फोन किया और मुझे शारीरिक रूप से बीमार महसूस हुआ,” मेरिलिस ने कहा। बैंक ने कहा कि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि उसे पैसे वापस मिल जाएंगे क्योंकि उसने खुद पैसे ट्रांसफर किए थे।
लेबर ने कठिन उद्योग कोड के साथ घोटालों का मुकाबला करने और एक राष्ट्रीय घोटाले-रोधी केंद्र के निर्माण के लिए चुनावी प्रतिबद्धता जताई।
कंज्यूमर एक्शन लॉ सेंटर चाहता है कि बैंकों को धोखाधड़ी से बचाव में निवेश करने के लिए अधिक प्रोत्साहन देने के लिए घोटाले के पीड़ितों की प्रतिपूर्ति करने के लिए मजबूर किया जाए। टोनकिन ने कहा, “बैंकों के पास संसाधन हैं और उन्हें स्कैमर्स को रोकने और रोकने के लिए प्रौद्योगिकी में अपने निवेश में काफी वृद्धि करनी चाहिए।”
घोटाले की शिकार नीना मेरिलीस को टेक्स्ट मैसेज भेजे गए।
घोटाले की शिकार नीना मेरिलीस को टेक्स्ट मैसेज भेजे गए।
वित्तीय सेवा मंत्री स्टीफन जोन्स ने कहा है कि वह बैंकों को सभी घोटाले पीड़ितों की प्रतिपूर्ति के लिए मजबूर करने का पूरा समर्थन नहीं करते हैं क्योंकि यह “घोटाले करने वालों के लिए हनीपोट” बना सकता है।
“उद्योग, बैंकों सहित, उपभोक्ताओं के लिए घोटाले की सुरक्षा के संबंध में एक बहुत ही उच्च स्तर पर आयोजित किया जाना चाहिए और जहां इन मानकों को पूरा नहीं किया जाता है, उन्हें खाते में रखा जाना चाहिए,” उनकी प्रवक्ता ने कहा।
ऑस्ट्रेलियाई बैंकिंग एसोसिएशन के एक प्रवक्ता ने कहा कि यह घोटालों से होने वाले ग्राहकों के नुकसान पर एक उद्योग-व्यापी स्थिति विकसित कर रहा है। उसने कहा कि आवाज प्रतिरूपण इस बात का एक उभरता हुआ उदाहरण है कि कैसे घोटाले के प्रकार और तरीके “तेजी से विकसित” हो रहे थे।
“स्कैमर तेजी से परिष्कृत हो रहे हैं, और घोटाले अधिक जटिल होते जा रहे हैं और सभी क्षेत्रों को इस समस्या से निपटने में भूमिका निभानी चाहिए, जिसमें बैंक, टेलीकॉम, ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म और सर्च इंजन शामिल हैं,” उसने कहा। “बैंक प्रत्येक मामले की परिस्थिति पर विचार करते हैं – और घोटाला कैसे किया गया था इसके आधार पर नुकसान को कवर करेगा।”
ऑस्ट्रेलियाई प्रतियोगिता और उपभोक्ता आयोग के एक प्रवक्ता, जो अनुमान लगाते हैं कि पिछले साल घोटालों से आस्ट्रेलियाई लोगों को $ 4 बिलियन का नुकसान हुआ, ने कहा कि इसकी स्कैमवॉच सेवा ने घोटालों में बढ़ते परिष्कार को देखा है और “एआई द्वारा प्रस्तुत जोखिमों के प्रति सतर्क है”।
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