चौंकाने वाली तस्वीर व्हीलचेयर में आयरिश रायनियर यात्री को उड़ान के चरणों को क्रॉल करने के लिए मजबूर करती है

विशेष सहायता का अनुरोध करने के बावजूद एक आयरिश व्हीलचेयर उपयोगकर्ता को एक उड़ान से क्रॉल करने के लिए मजबूर होने के बाद निराश छोड़ दिया गया है

विकलो में रथडांगन के निवासी एड्रियन केओघ अपनी बेटी का 14वां जन्मदिन मनाने के लिए शनिवार शाम को डबलिन से स्वीडन के गोटेबोर्ग में लैंडवेटर एयरपोर्ट जा रहे थे।

हालांकि, हवाई अड्डे पर पहुंचने पर, 37 वर्षीय को कर्मचारियों द्वारा सूचित किया गया था कि विमान से बाहर निकलने में मदद करने के लिए सहायता की व्यवस्था करने में कम से कम एक घंटे का समय लगेगा, लेकिन एड्रियन को शौचालय का उपयोग करने की तत्काल आवश्यकता थी, उन्होंने विमान से “बम शफल” करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं बचा था।

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विकलो आदमी ने शुरू में इंस्टाग्राम पर एक लंबी पोस्ट के माध्यम से इस घटना पर ध्यान आकर्षित किया, जहां उन्होंने उड़ान से उतरने के लिए सीढ़ियों पर रेंगते हुए खुद की एक तस्वीर के साथ समझाया, कि विशेष सहायता का अनुरोध करने के बावजूद जब उड़ान उतरी तो उनके लिए कोई लिफ्ट उपलब्ध नहीं थी। .

इंस्टाग्राम पोस्ट में कहा गया है, “कृपया खराब तस्वीर के लिए क्षमा करें, लेकिन यह मेरी एक तस्वीर है, जिसमें आज रात 11 बजे लैंडवेटर हवाईअड्डे पर लैंडवेटर हवाईअड्डे पर उतरने वाली रेयानयर की उड़ान से उतरना पड़ रहा है।”

“मैं, जैसा कि कुछ लोग जानते हैं, एक पूर्णकालिक व्हीलचेयर उपयोगकर्ता हूँ।

“मुझसे धातु की खड़ी सीढ़ियों पर रेंगने की उम्मीद करना अस्वीकार्य है, लेकिन आगमन पर, मुझे सूचित किया गया था कि विमान से उतरने में मेरी मदद करने के लिए लिफ्ट उपलब्ध होने से कम से कम एक घंटा पहले होगा, इसलिए मेरे पास क्रॉल करने के अलावा और क्या विकल्प था। विमान।”

घटना के बाद, एड्रियन ने आयरिश मिरर को स्थिति पर अपनी हताशा के बारे में बताया, क्योंकि उन्हें बिना किसी सहायता के विमान से उतरने का सहारा लेना पड़ा था।

“हम लगभग 11 बजे गोथेनबर्ग में उतरे। हम में से आठ ने यात्रा की, परिवार के सात अन्य सदस्य और मैं, लेकिन मेरा भाई मेरे साथ रहा, बस मुझे विमान से उतरने में मदद करने के लिए और मेरे सूटकेस और सामान और मेरे कुशन को लाने के लिए जो मुझे व्हीलचेयर के लिए चाहिए जो कार्गो के नीचे है।

“जब वह उतरा तो स्टीवर्ड में से एक विमान के पीछे आया, वहाँ एक वृद्ध महिला भी थी जिसे विमान पर चढ़ने और उतरने में सहायता की आवश्यकता थी, इसलिए वह उसे बता रही है ‘व्हीलचेयर यहाँ एक के लिए नहीं होगा घंटा’ और मैंने सोचा, ‘यह सही नहीं है’।

“फिर वह मेरे पास आई और बोली: ‘हम तुम्हें कम से कम एक घंटे के लिए उठा नहीं पाएंगे।”

फिर उन्होंने समझाया कि कैसे उन्होंने स्टीवर्ड से पूछा कि क्या वह रेंग कर निकल सकते हैं क्योंकि उन्हें बाथरूम का उपयोग करने की आवश्यकता है और “वहाँ एक घंटे तक नहीं बैठने वाले थे।”

“मैं विमान के पिछले हिस्से में रेंग कर नीचे आया और फिर मैं विमान के फर्श पर बैठ गया और विमान की सीढ़ियों पर बाहर चला गया, चूतड़ इधर-उधर हो गए। मुझे सावधान रहना पड़ा क्योंकि यह नालीदार स्टील या एल्यूमीनियम या कुछ और है और मैं अपनी त्वचा को चिह्नित नहीं करना चाहता था।

“मैं लकवाग्रस्त हूं इसलिए मेरी त्वचा उतनी अच्छी नहीं होगी, यह कटती है इसलिए आपको सावधान रहना होगा।

“मेरा भाई मुझे सीढ़ियों से नीचे उतारना चाहता था, लेकिन सीढ़ियाँ काफी खड़ी हैं इसलिए अगर वह गिर गया, तो मैं गिर रहा था। यह सुरक्षित नहीं था।

“हम उन दो विकल्पों के साथ रह गए थे, इसलिए मैं कदमों से नीचे उतर गया। फिर जब मैं अंत तक पहुँचा, तो स्टीवर्ड सबसे नीचे था।

“मैं उस महिला के साथ झगड़ा नहीं करना चाहता था क्योंकि मुझे शौचालय जाना था। मेरा अपना व्हीलचेयर विमान के नीचे था, उसे छोड़ दिया गया।

“जब मैं उतर रहा था तो मेरे भाई ने इसे ले लिया और इसे सीढ़ियों पर ले आया और उसने गद्दी को पकड़ रखा था। मैंने कुशन को अपनी व्हीलचेयर पर रखा और सीधे अंदर चला गया।”

आयरिश मिरर को भेजे गए एक बयान में, गोटेबोर्ग लैंडवेटर एयरपोर्ट ने बताया कि “कई अप्रत्याशित घटनाओं” के कारण हवाई अड्डे पर सहायता प्रभावित हुई थी।

बयान में कहा गया है: “शनिवार को गोटेबोर्ग लैंडवेटर हवाई अड्डे पर श्री केओग के अनुभव पर हमें गहरा अफसोस है।

“कई अप्रत्याशित घटनाओं के कारण, हवाईअड्डे पर सहायता सेवा लंबे समय तक प्रतीक्षा समय से प्रभावित हुई और सेवा के हमारे सामान्य मानक तक नहीं पहुंची, हालांकि हवाई अड्डे की प्रक्रियाओं का पालन किया गया था।

नतीजतन, सहायता सेवा में देरी हुई लेकिन कभी भी ‘भूल’ नहीं गई। मिस्टर केओघ की असुविधा के लिए हमें फिर से बहुत खेद है।

रयानएयर के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा: “लैंडवेट्टर हवाई अड्डे पर विशेष सहायता का प्रबंधन एक तृतीय-पक्ष प्रदाता द्वारा किया जाता है – रेयानयर द्वारा नहीं।

“हमें खेद है कि लैंडवेटर एयरपोर्ट 29 अप्रैल को लैंडवेटर पहुंचने पर इस यात्री को विशेष सहायता प्रदान करने में विफल रहा और हम यह सुनिश्चित करने के लिए लैंडवेटर एयरपोर्ट के साथ काम कर रहे हैं कि ऐसा दोबारा न हो।”

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