COVID-19 महामारी ने टेलीमेडिसिन तकनीक और सेवाओं को मुख्यधारा के दर्शकों तक पहुँचाया – यह पसंद है या नहीं।

जैसा कि यह निकला, अध्ययनों से पता चला है कि बहुत से रोगियों और प्रदाताओं को वह लचीलापन पसंद है जो टेलीमेडिसिन देता है।

लिज़ फोबरे स्वतंत्र स्वास्थ्य देखभाल प्रथाओं और बिलिंग कंपनियों के लिए क्लाउड-आधारित नैदानिक ​​और अभ्यास प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के विक्रेता, करेओ में उत्पाद प्रबंधन के उपाध्यक्ष हैं। वह तर्क देती है कि टेलीहेल्थ एक महामारी की प्रवृत्ति से कहीं अधिक है।

के साथ चर्चा में हेल्थकेयर आईटी न्यूजफोबारे ने बताया कि महामारी के दौरान टेलीमेडिसिन की भूमिका बढ़ी है, जहां स्वास्थ्य सेवा टेलीहेल्थ के साथ जाती है, परिवर्तन चिकित्सकों को कैसे प्रभावित कर सकता है और अब से 10 साल बाद आभासी देखभाल कैसी दिख सकती है।

Q. COVID-19 महामारी के दौरान टेलीमेडिसिन ने क्या भूमिका निभाई है?

ए। COVID-19 महामारी की शुरुआत के साथ, टेलीमेडिसिन ने स्वास्थ्य सेवा को और अधिक सुलभ बनाकर खेल के मैदान को समतल कर दिया। COVID-19 के दौरान नैदानिक ​​देखभाल प्रदान करने के लिए प्रदाताओं के लिए रातोंरात, टेलीमेडिसिन एक आवश्यकता बन गई।

टेलीमेडिसिन के साथ, स्वास्थ्य सेवा प्रदाता विभिन्न आर्थिक पृष्ठभूमि, आयु समूहों और स्थानों के विभिन्न प्रकार के रोगियों के साथ संबंध स्थापित कर सकते हैं। इसने तीव्र और पुराने मुद्दों के परीक्षण और उपचार की अनुमति दी।

पहुंच न केवल लोगों के लिए एक बड़ी जीत थी, बल्कि रोगी के परिणामों में भी सुधार हुआ था। अनुसंधान से पता चलता है कि लगभग 90% व्यक्तियों के पास एक मोबाइल डिवाइस है जो उन्हें महामारी के जोखिम, परिवहन की चुनौतियों या अनावश्यक खर्च की चिंता के बिना टेलीहेल्थ यात्रा के माध्यम से डॉक्टरों तक पहुंचने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, टेलीमेडिसिन में प्रगति के साथ, कई सेवाएं जो पहले असंभव होती थीं, अब दूरस्थ स्थानों के रोगियों के लिए उपलब्ध हैं।

> टेलीहेल्थ के साथ स्वास्थ्य सेवा उद्योग यहां से कहां जाता है?

ए। मरीज आज उन प्रदाताओं की अधिक मांग कर रहे हैं जो उनकी सेवा करते हैं। वे सुविधा, स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और गुणवत्तापूर्ण देखभाल तक आसान पहुंच चाहते हैं। विशेष रूप से, वे चाहते हैं कि प्रदाता सुरक्षित और नवोन्मेषी डिजिटल अनुभव प्रदान करें जो उन्हें अपनी व्यक्तिगत स्वास्थ्य देखभाल से जुड़ा हुआ महसूस कराएं।

हमारे डेटा से पता चलता है कि लगभग 50% मरीज़ टेलीहेल्थ विज़िट पसंद करते हैं, और 50% मरीज़ अपने प्रदाताओं को छोड़ देंगे यदि वे टेलीहेल्थ की पेशकश नहीं करते हैं।

यहां से, रोगी-प्रदाता जुड़ाव को मजबूत करने के लिए टेलीहेल्थ विकसित होगा। जैसे-जैसे रोगी की अपेक्षाएं बढ़ती हैं, टेलीहेल्थ एक आधुनिक रोगी अनुभव के लिए प्राथमिक उपकरण बनकर उन मांगों को पूरा करने में प्रदाताओं की सहायता करेगा।

आगे देखते हुए, अभ्यास और स्वास्थ्य प्रणालियाँ रोगियों से जुड़ने के नए तरीकों के लिए टेलीहेल्थ का लाभ उठाएँगी, जैसे कि विभिन्न स्वास्थ्य विषयों पर नवीनतम जानकारी को सक्रिय रूप से साझा करने के लिए वेब सम्मेलन।

निवारक देखभाल के लिए, रोगियों के लिए Ted Talks के बारे में सोचें। यह सभी रोगियों के लिए स्वास्थ्य सेवा को समावेशी और सुलभ बनाने के लिए वस्तुतः रोगियों से जुड़ने का अवसर है। उन्नत उपकरण एकीकरण प्रदाताओं के EHR और रोगियों के व्यक्तिगत उपकरणों के बीच डेटा प्रवाह की अनुमति देगा। नतीजतन, मरीजों और प्रदाताओं के पास रोगी की प्रगति तक आसान पहुंच होगी।

> आप इस सब को चिकित्सकों और उनके व्यस्त कार्यक्रम को कैसे प्रभावित करते हुए देखते हैं?

ए। हालांकि कुछ लोग टेलीमेडिसिन को अपनाने में धीमे रहे होंगे, कई विषयों में स्वास्थ्य पेशेवरों ने टेलीमेडिसिन के लाभों को जल्दी से महसूस किया। HIPAA- सुरक्षित संचार चैनल और व्यक्तिगत उपकरणों के साथ आसान एकीकरण के साथ, टेलीमेडिसिन दूरस्थ और अलग-थलग रोगियों के सामने आने वाली चुनौतियों को दूर करता है।

प्रदाताओं के लिए, जिनके पास भीड़-भाड़ वाला कार्यक्रम है, टेलीमेडिसिन समय और पैसा बचाता है। टेलीमेडिसिन को बड़े पैमाने पर अपनाने से पहले, अंतिम समय में कई रोगी नियुक्तियां छूट गईं या रद्द कर दी गईं। हालांकि, टेलीमेडिसिन का उपयोग करने वाले अभ्यास टेलीमेडिसिन विकल्पों की सुविधा के परिणामस्वरूप नो-शो अपॉइंटमेंट में कमी की रिपोर्ट करते हैं।

इसके अलावा, वर्चुअल केयर प्रदाता को अंतिम-मिनट के रद्दीकरण को वापस भरने के लिए अधिक लचीलापन भी प्रदान करता है, जिससे रोगियों को जल्दी देखने का अधिक सुलभ अवसर मिलता है। क्योंकि टेलीमेडिसिन के माध्यम से होने वाली यात्राओं में व्यक्तिगत रूप से मिलने की तुलना में कम समय लगता है, प्रदाता अधिक घंटों तक काम किए बिना अपने शेड्यूल को अनुकूलित कर सकते हैं।

> अब से 10 साल बाद टेलीमेडिसिन कैसा दिखेगा? प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे किया जाएगा, और यह नैदानिक ​​कार्यप्रवाह में कैसे फिट होगा?

ए। टेलीमेडिसिन स्वास्थ्य सेवा की रीढ़ बन गई है और भविष्य में लंबे समय तक विकसित होती रहेगी। आखिरकार, टेलीमेडिसिन प्राथमिक देखभाल वितरण मॉडल बन जाएगा, जो बेहतर नैदानिक ​​​​उपकरणों, डिवाइस एकीकरण और डेटा इंटरऑपरेबिलिटी के साथ संयुक्त होगा।

अध्ययनों का अनुमान है कि टेलीमेडिसिन के निरंतर उपयोग से देखभाल की गुणवत्ता में सुधार होगा और स्वास्थ्य देखभाल खर्च को कहीं भी 15% से 20% तक कम कर देगा। इसके अलावा, स्वास्थ्य सेवा तक पहुंच बढ़ती रहेगी। कम सेवा वाले समुदाय केवल अपने व्यक्तिगत उपकरणों के साथ जल्दी और आसानी से देखभाल प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

यह एकीकृत पारिस्थितिकी तंत्र रोगियों और प्रदाताओं को रोगी के स्वास्थ्य में वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा और निवारक देखभाल उपायों को बढ़ाएगा। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि आज कई रोगी अपने प्रदाताओं से कनेक्शन की कमी से निराश हैं।

अक्सर, प्रदाता अलग-अलग प्रणालियों से रोगी के स्वास्थ्य संबंधी जानकारी की तलाश में रहते हैं और उनके पास रोगियों की यात्रा की पूरी तस्वीर नहीं होती है। टेलीमेडिसिन एक ऐसा भविष्य प्रदान करता है जहां रोगियों और प्रदाताओं को स्वास्थ्य संबंधी जानकारी के साथ सशक्त बनाया जाता है।

एक ऐसे ऐप की कल्पना करें जहां रोगी आसानी से अपने स्वास्थ्य संबंधी रिकॉर्ड, अंतर्दृष्टि और व्यक्तिगत अनुशंसाओं का संदर्भ दे सकें, साथ ही प्रदाताओं को वास्तविक समय में प्रगति की जांच करने और प्रतिक्रिया देने की अनुमति भी दे सकें। यह रोगी-प्रदाता संबंधों में अधिक सार्थक बातचीत, देखभाल योजनाओं और नए सिरे से विश्वास की अनुमति देता है।

ट्विटर: @SiwickiHealthIT
लेखक को ईमेल करें: bsiwicki@himss.org
हेल्थकेयर आईटी न्यूज एक एचआईएमएसएस मीडिया प्रकाशन है।

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