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टोयोटा ने ग्राहकों को एक नई एसयूवी वापस करने के लिए कहा – इसके पहिए गिर सकते हैं, और कंपनी को पता नहीं क्यों

इससे पहले, निर्माता ने कार का उपयोग नहीं करने के लिए कहा, लेकिन एक महीने तक उसे समस्या का पता नहीं चला – अब कार को वापस बेचा जा सकता है।

सबसे बड़ी जापानी वाहन निर्माता कंपनी टोयोटा प्रस्तावित अपने ग्राहकों से एक नया bZ4X इलेक्ट्रिक एसयूवी मॉडल खरीदें। तथ्य यह है कि कार के पहिए थोड़ी दूर चलने के बाद भी गिर सकते हैं – और कंपनी ने अभी भी समस्या का कारण स्थापित नहीं किया है।

निर्माता को कार वापस बेचना खरीदारों के लिए सिर्फ एक विकल्प है। इस घटना में कि ग्राहक कार रखते हैं (लेकिन इसे ड्राइव न करें), टोयोटा ने समस्या को ठीक करने में लगने वाले समय तक वारंटी का विस्तार करने का वादा किया, साथ ही तब तक एक और कार मुफ्त प्रदान की।

कार के मालिकों को मिला पत्र

bZ4X केवल अप्रैल में बिक्री पर चला गया, और पहले से ही जून के अंत में, कंपनी के प्रतिनिधि घोषित व्हील माउंट के साथ समस्या के बारे में और खरीदारों से नई एसयूवी चलाने से परहेज करने के लिए कहा। तब से, कंपनी न केवल समस्या को ठीक करने में विफल रही है, बल्कि यह पता लगाने में भी विफल रही है कि पहियों के गिरने का क्या कारण हो सकता है।

इस तथ्य के कारण कि मॉडल केवल कुछ महीनों के लिए बाजार में था, समस्या ने केवल कुछ कार मालिकों को प्रभावित किया – संयुक्त राज्य अमेरिका में, केवल 260 लोग एसयूवी खरीदने में कामयाब रहे। लोगों के दूसरे हिस्से ने एक ऑर्डर दिया, लेकिन उनके पास कार की डिलीवरी के लिए समय नहीं था। bZ4X लगभग सुबारू सोलटेरा के समान है – निर्माताओं ने कारों को एक साथ विकसित किया। हालांकि, सुबारू के मॉडल के पास बिक्री पर जाने का समय नहीं था।

यह पहली बार नहीं है जब कंपनियों ने अपनी कारों को वापस मंगाया है और ग्राहकों के लिए उन्हें वापस खरीदने की पेशकश की है। 2021 में भी ऐसे ही हालात हो गई एक शेवरले बोल्ट इलेक्ट्रिक कार के साथ जिसकी बैटरी में अचानक आग लग गई। उस स्थिति में, अधिक प्रभावित कार मालिक थे, लेकिन वे कुछ प्रतिबंधों के साथ कारों का उपयोग करना जारी रख सकते थे, और बाद में कंपनी ने समस्या का समाधान किया और सभी के लिए बैटरियों को मुफ्त में बदल दिया।

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