टिप्पणी

किसी के मरने के बाद आप क्या करते हैं? अधिकांश लोग गहन दुःख से निपटने की उम्मीद करते हैं, लेकिन उन्हें यह नहीं पता होगा कि मृत्यु के बाद कितने तार्किक विवरण उत्पन्न होते हैं। वे कार्य भारी लग सकते हैं: यह तय करना कि किसे कॉल करना है, यह सीखना कि मृत्यु प्रमाण पत्र कहाँ से प्राप्त करना है, स्मारकों की योजना बनाना और वित्त नेविगेट करना।

“यह बहुत कठिन है … यह पता लगाने के लिए कि कहां से शुरू करना है,” दु: ख चिकित्सक और लेखक क्लेयर बिडवेल स्मिथ कहते हैं. 18 साल की उम्र में बिडवेल स्मिथ की मां की मृत्यु हो गई, और जब वह 25 वर्ष की थीं, तब उनके पिता की मृत्यु हो गई।

अपनी मृत्यु से कुछ समय पहले, उसने उसे उन सभी चीजों की एक चेकलिस्ट बनाने में मदद की जो उसे करनी होगी: मुर्दाघर, सामाजिक सुरक्षा और बैंक को बुलाओ; इतने सारे मृत्यु प्रमाण पत्र मंगवाओ; उसकी चीजों का क्या करना है, इसकी योजना बनाएं। बिडवेल स्मिथ कहते हैं, “मैं वहाँ आँसू टपकता हुआ बैठा था, जैसे, मैं ऐसा नहीं करना चाहता।” “लेकिन जिस क्षण उनकी मृत्यु हुई, मैं उस सूची के लिए बहुत आभारी था।”

अब, नए ऐप और वेबसाइट जैसे नामों के साथ केक, लालटेन तथा सहानुभूति लोगों को नुकसान के बाद उथल-पुथल और भ्रम को नेविगेट करने में मदद करने के लिए मौजूद है, जो कि अंतिम संस्कार योजना के शुरुआती दिनों के लिए संगठित चेकलिस्ट से लेकर बाद की चिंताओं के लिए संसाधनों की पेशकश करते हैं जैसे कि मृत व्यक्ति का क्रेडिट कार्ड खाता बंद करना या मृत व्यक्ति के पालतू जानवर के लिए घर ढूंढना .

कोविड मौत और दुख लेकर आया है। लेकिन दुख खोए हुए अपनों को हमारे दिलों में जिंदा रख सकता है।

इन ऐप्स और वेबसाइटों के निर्माताओं का कहना है कि संकट में फंसे लोगों के लिए आसानी से सुलभ और संगठित सहायता प्रदान करने का उनका लक्ष्य कभी अधिक आवश्यक नहीं रहा। 2017 में केक की सह-स्थापना करने वाले सुएलिन चेन कहते हैं, “महामारी ने लोगों की समझ में वृद्धि की है कि यह क्यों महत्वपूर्ण है, साथ ही सेवाओं के लिए वास्तविक आवश्यकता” भी है।

केक, जो कहता है कि हर साल 40 मिलियन लोग इसकी वेबसाइट पर जाते हैं, एक सूची प्रदान करता है कि लोगों को किन कार्यों में मदद की ज़रूरत है और फिर एक चेकलिस्ट बनाता है, साथ ही किसी प्रियजन के लिए एक ऑनलाइन स्मारक पृष्ठ बनाने जैसे कार्यों के लिए गाइड की पेशकश करता है। वेबसाइट मृत्यु से संबंधित हजारों लेखों की एक पुस्तकालय की मेजबानी करती है, जिसमें एक मित्र के प्रति संवेदना व्यक्त करने और पर्यावरण के अनुकूल दफन सेवा की योजना बनाने का तरीका शामिल है। केक, जो उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त है, जीवन के अंत की अन्य ज़रूरतों के लिए भी सहायता प्रदान करता है, जैसे कि बुजुर्ग माता-पिता से बात करने की सलाह या वसीयत कैसे बनाई जाए।

वेबसाइट लालटेन, 2018 में स्थापित, और एम्पैथी, 2021 में स्थापित, इसी तरह प्रत्येक चरण और समय पर विकल्पों के बारे में जानकारी के साथ, मृत्यु के बाद किन कार्यों से निपटा जाना चाहिए, इस पर गाइड प्रदान करते हैं।

लालटेन, जिसके सह-संस्थापक लिज़ एडी ने अपनी दादी की मृत्यु के बाद वेबसाइट बनाने के लिए प्रेरित किया और गुग्लिंग को समाप्त कर दिया कि आगे क्या करना है, इसका उद्देश्य शोक मनाने वालों के लिए वन-स्टॉप संसाधन बनना है। अन्य बातों के अलावा, यह इस बारे में जानकारी प्रदान करता है कि कैसे एक स्तुति लिखना और “एक राख बिखरना समारोह करना” और पारंपरिक / धार्मिक, उदास और आनंदमय संभावनाओं के साथ “सर्वश्रेष्ठ अंतिम संस्कार गीतों” की एक सूची प्रदान करता है। इस बीच, एम्पैथी का “ओबिटुअरी राइटर” फ़ंक्शन वादा करता है कि “कुछ सवालों के जवाबों के आधार पर एक प्रकाशन-तैयार श्रद्धांजलि तैयार कर सकता है।” शुल्क के लिए, यह एक पेशेवर आफ्टर-लॉस कंसल्टेंट से आमने-सामने सहायता भी प्रदान करता है जो अनिवार्य रूप से आफ्टर-लॉस कार्यों के लिए एक कंसीयज के रूप में कार्य करता है।

“हम लोगों को सेवाओं से जोड़ते हैं और उन्हें उपकरण देते हैं, लेकिन इसमें से बहुत कुछ वास्तव में एक शिक्षा मंच है,” एडी कहते हैं।

अन्य कंपनियां ऐसे उपकरण बनाने के लिए जानकारी प्रदान करने से आगे बढ़ने के लिए काम कर रही हैं जो मृत्यु के बाद के कुछ लॉजिस्टिक बोझ को संभालेंगे।

कैट रीड की स्थापना एस्टेटग्रिड “नामक एक कार्यपुस्तिका प्रकाशित करने के बादयहां से शुरू करें: उत्तरजीवियों को प्रबंधित करने में सहायता करना अपने पिता को उसकी माँ की मृत्यु का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए।

एस्टेटग्रिड एक ऐसी सेवा के निर्माण पर काम कर रहा है जो मृत्यु के बाद के अधिकांश नौकरशाही को स्वचालित कर देगी। यह संपत्ति, देनदारियों और खातों की स्वचालित खोज के साथ शुरू होता है, मृत व्यक्ति की पहचान और मृत्यु प्रमाण पत्र का उपयोग करके एक सूची तैयार करने के लिए कि क्या करने की आवश्यकता है। प्लेटफॉर्म ऑटोमेशन प्रक्रियाओं के लिए स्तरीय स्तर की सेवाएं प्रदान करेगा, जैसे कि मुफ्त टूल और सशुल्क विकल्प।

वेबसाइट कहती है, “हर जीवन एक गड़बड़ छोड़ देता है, जो एक घर बेचने, निवेश खाते खोजने, क़ीमती सामानों का मूल्यांकन करने और पालतू जानवर के लिए एक नया घर खोजने में सहायता प्रदान करता है।

मोबाइल ऐप एम्पैथी, जिसमें एक आसान-से-नेविगेट चेकलिस्ट भी शामिल है, एक मृत्युलेख लेखक जैसी प्रीमियम सेवाएं प्रदान करता है जो शोक करने वाले के आधार पर कुछ सवालों के जवाब देने के आधार पर एक पॉलिश मृत्युलेख बनाने का वादा करता है। भुगतान किए गए विकल्प, जिसकी लागत एक महीने के लिए $8.99 या एक वर्ष के लिए $64.99 है, में ऐसे टूल भी शामिल हैं जो मृत व्यक्ति के खातों, सदस्यता और सदस्यता को स्वचालित रूप से बंद कर देते हैं। ऐप सॉफ़्टवेयर का उपयोग फ़ॉर्म को पहले से भरने और प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए करता है जो आमतौर पर दर्जनों अलग-अलग फोन कॉल लेते हैं।

हमारे माता-पिता मरने से पहले शोक शुरू कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि अग्रिम दु: ख से कैसे निपटें।

हालाँकि, कंपनियाँ केवल लॉजिस्टिक्स के बारे में नहीं हैं। वे अपने उपकरणों के हिस्से के रूप में दु: ख संसाधनों को भी शामिल करते हैं।

विशेषज्ञों का कहना है कि यह समझ में आता है। एक मौत के बाद रसद को अलग करना मुश्किल है और लोगों को जिस दुःख से निपटना होगा। रसद “इतना भारी और भयानक हो सकता है, और वास्तव में कभी-कभी दुःखी प्रक्रिया के रास्ते में आ जाता है,” मनोवैज्ञानिक जॉर्डाना जैकब्स कहते हैं। जब मृत्यु के बाद के कार्यों में इतना समय और ऊर्जा लगती है, तो यह कम से कम अस्थायी रूप से दुःख से ध्यान हटा सकता है। मनोचिकित्सक के रूप में मेगन डिवाइन कहते हैं, “तार्किक समर्थन दुःख को नहीं बदलता है, लेकिन यह दुख को कम करता है।”

सहानुभूति शोक ध्यान, जर्नलिंग और चैट सहायता प्रदान करती है (जो एक और प्रीमियम विशेषता है)। सहानुभूति के सह-संस्थापक रॉन गुरा का कहना है कि उनकी कंपनी ने दोनों मुद्दों से निपटने में लोगों की मदद करने पर ध्यान केंद्रित किया है। “हमें नहीं लगता कि आप उन्हें अलग कर सकते हैं,” वे कहते हैं।

टेक्स्ट-आधारित कंपनी दु: ख कोच अपने फोन पर व्यक्तिगत संदेश भेजने के लिए दु: ख विशेषज्ञों की सलाह का उपयोग करते हुए, मृत्यु के बाद की भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करता है। ये संदेश – जो सांस लेने की तकनीक का वर्णन करने से लेकर याद दिलाने के लिए अभिभूत महसूस करते हैं कि दु: ख एक रैखिक प्रक्रिया नहीं है – को अतिरिक्त सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो परिवार और दोस्त अक्सर चाहते हैं लेकिन यह नहीं जानते कि कैसे देना है।

संस्थापक एम्मा पायने ने अपने पति की आत्महत्या से मृत्यु हो जाने के बाद दुख कोच बनाया और उसने कई दोस्तों और परिवारों से सुनना बंद कर दिया। दस साल बाद, वह एक दोस्त के अंतिम संस्कार में गई और सीखा कि उसके कई लोगों का संपर्क कितना टूट गया था: उन्हें नहीं पता था कि क्या कहना है। शोक कोच की लागत $99 प्रति वर्ष है, जिसमें चार मित्रों और परिवार के सदस्यों को शामिल करना शामिल है, जो इस सुझाव के साथ पाठ भी प्राप्त करते हैं कि वे शोकग्रस्त व्यक्ति का समर्थन कैसे कर सकते हैं, जैसे कि मृतक के जन्मदिन की याद दिलाना।

दु: ख कोच मानव समर्थन की जगह नहीं लेता है; इसके बजाय, यह पीड़ितों को सिखाता है कि कैसे सहायता प्राप्त करें और कैसे मांगें और अपने प्रियजनों को सार्थक तरीके से दिखाने में मदद करें। विशेषज्ञों का कहना है कि प्रौद्योगिकी से लॉजिस्टिक समर्थन एक स्टैंड-अलोन के रूप में सहायक हो सकता है, लेकिन उस डिजिटल दुःख समर्थन का उपयोग व्यक्तिगत समर्थन या चिकित्सा के पूरक के रूप में किया जाता है जिसे अक्सर संसाधित करने और गहन नुकसान से आगे बढ़ने के लिए आवश्यक होता है।

जैकब्स कहते हैं, “प्रौद्योगिकी के बारे में मेरी झिझक यह है कि हमें केवल यह सुनिश्चित करना है कि हम दु: ख के माध्यम से संबंध के बारे में उपचार में निहित अंतरंगता को न खोएं।” “हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि हम अभी भी इन तकनीकी उत्पादों को बहुत मानवीय बनाते हैं, क्योंकि यह उस मानवता के माध्यम से है … कि हम वास्तव में नुकसान से सबसे ज्यादा ठीक हो जाते हैं।”

बिडवेल स्मिथ, जिनके पिता ने उन्हें वह महत्वपूर्ण चेकलिस्ट बनाया, का कहना है कि उनका मानना ​​​​है कि भले ही तकनीक उन उपचार कनेक्शनों को प्रतिस्थापित नहीं कर सकती है, लेकिन यह लोगों को एक-दूसरे से जुड़ने में सक्षम बना सकती है।

“दुख बहुत अकेला है, और यह बहुत अलग हो सकता है,” वह कहती हैं, लेकिन उन्हें यह देखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है कि समान अनुभव वाले लोग सोशल मीडिया और नई आफ्टर-लॉस वेबसाइटों और ऐप्स जैसे ऑनलाइन समुदायों में एक-दूसरे को ढूंढते हैं। “मुझे लगता है कि कुछ भी जहां कोई अधिक जुड़ा हुआ महसूस कर सकता है और वे जिस चीज से गुजर रहे हैं उसमें कम अकेलापन अच्छी बात है।”

किसी प्रियजन की मृत्यु होने पर क्या होता है, इससे निपटने का कोई आसान तरीका नहीं है। लेकिन आवश्यक कार्यों को रहस्योद्घाटन करने और रसद और दु: ख दोनों के लिए संसाधनों की पेशकश करके, इन डिजिटल सेवाओं के नेताओं का कहना है कि वे आशा करते हैं कि वे शोक मनाने वालों के कुछ बोझ को उठाने में मदद कर सकते हैं, उन्हें चंगा करने और उनकी जरूरत के समर्थन से जुड़ने के लिए थोड़ा और स्थान दे सकते हैं।

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