संक्षेप में: इस हफ्ते की शुरुआत में, FCC ने रोबोस्पैम और गैरकानूनी टेक्स्ट मैसेजिंग प्रथाओं को संबोधित करने के लिए अपना पहला फैसला जारी किया। नए निर्देश में मोबाइल प्रदाताओं को अमान्य, आवंटित, अप्रयुक्त, या अवरुद्ध संख्याओं से संभावित रूप से अवैध संदेशों को अवरुद्ध करने की आवश्यकता है। निर्णय सभी मोबाइल उपयोगकर्ताओं को उनके चुने हुए मोबाइल प्रदाता की परवाह किए बिना समान स्तर की सुरक्षा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
आधिकारिक तौर पर 16 मार्च को अपनाए गए नए नियम, उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी और अवैध पाठ संदेशों से बचाने के लिए वायरलेस वाहकों के लिए स्पष्ट निर्देश प्रदान करते हैं। मैसेजिंग स्कैम, जिसे रोबोटटेक्सटिंग के नाम से भी जाना जाता है, पिछले कई वर्षों में एक प्रचलित समस्या बन गई है। रोबोकॉल के विपरीत, सोशल इंजीनियरिंग से कपटपूर्ण लेकिन प्रामाणिक दिखने वाले लिंक और जानकारी के लिए, सोशल इंजीनियरिंग से लेकर अनसुने उपयोगकर्ताओं का शोषण करने के लिए रोबोटटेक्स कई रणनीतियों को नियोजित कर सकते हैं।
रिपोर्ट किए गए मामलों और नुकसान की मात्रा में तीव्र वृद्धि ने FCC को सभी मोबाइल उपभोक्ताओं की ओर से हाल की कार्रवाई करने के लिए प्रेरित किया। आयोग के बयान के अनुसार, रोबोस्कैम शिकायतों की संख्या 2015 में 3,300 से बढ़कर 2022 में लगभग 19,000 हो गई। साथ की रिपोर्ट में 2022 की पहली तीन तिमाहियों के दौरान कुल 231 मिलियन डॉलर के धोखाधड़ी वाले टेक्स्ट संदेशों के कारण उपभोक्ता नुकसान का हवाला दिया गया। 2020 की तुलना में 62% से अधिक की वृद्धि।
नए नियमों में मोबाइल वाहकों को उनके मूल बिंदु के आधार पर धोखाधड़ी गतिविधि के संदेह वाले संदेशों को ब्लॉक करने की आवश्यकता है। सत्तारूढ़ का दायरा उत्तरी अमेरिकी नंबरिंग योजना से उत्पन्न होने वाले टेक्स्ट संदेशों और “उचित” डू-नॉट-ऑरिजिनेट (डीएनओ) योजना में पहचाने और शामिल किए गए नंबरों पर लागू होता है।
एक DNO योजना प्रदाताओं द्वारा प्रस्तुत की जाती है और इसमें अमान्य, अनाबंटित, अप्रयुक्त नंबर और इसके उपयोगकर्ताओं द्वारा पूर्व में अनुरोध किए गए किसी भी ब्लॉक किए गए नंबर शामिल होते हैं। ब्लॉकिंग योजनाओं के अलावा, वाहकों के पास व्यक्तियों के लिए गलत तरीके से ब्लॉक किए गए संदेशों की रिपोर्ट करने के लिए संपर्क का एक निर्दिष्ट बिंदु होना चाहिए।
नए नियम का दायरा वायरलेस नेटवर्क पर लागू होता है जो शॉर्ट मैसेज सर्विस (एसएमएस) और मल्टीमीडिया मैसेजिंग सर्विस (एमएमएस) प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। यह ओवर-द-टॉप (ओटीटी) मैसेजिंग सेवाओं को कवर नहीं करता है जो मौजूदा इंटरनेट सेवाओं जैसे कि फेसबुक मैसेंजर, व्हाट्सएप, टेलीग्राम आदि पर निर्भर हैं।
नए नियमों के बावजूद, मोबाइल ग्राहकों को सुरक्षित रहने के लिए अपने कैरियर की नई मिली जिम्मेदारियों पर पूरी तरह भरोसा नहीं करना चाहिए। घोटालों के संदेशों से खुद को बचाने की तलाश कर रहे मोबाइल उपभोक्ताओं के लिए घोषणा पिछले एफसीसी सिफारिशों और मार्गदर्शन का संदर्भ देती है। इसमें सुझाव और सलाह शामिल हैं कि किस प्रकार की गतिविधि को देखना है, कैसे उपयोगकर्ता स्वयं को घोटालों से बचा सकते हैं, FCC की वर्तमान कार्रवाइयों की जानकारी, और रोबोटटेक्स और अन्य घोटालों पर अतिरिक्त जानकारी के लिंक शामिल हैं।
FCC की घोषणा और टिप्पणियों के आधार पर, नया रोबोटटेक्स्ट स्पैम रूलिंग पहला है जो भविष्य में मोबाइल ग्राहकों की सुरक्षा के उद्देश्य से की जाने वाली कई कार्रवाइयों का परिणाम हो सकता है।
एफसीसी के बयान के निष्कर्ष में कहा गया है, “आयोग टेक्स्ट ऑथेंटिकेशन उपायों और अवैध रोबोट टेक्स्ट से लड़ने के लिए जारी रखने के अन्य प्रस्तावों पर आगे सार्वजनिक टिप्पणी भी करेगा।”
