हालांकि समय सीमा बीत चुकी है, फिर भी वाउचर के पैसे का दावा किया जाना संभव है। एक व्यक्ति जिसने अपना वाउचर प्राप्त नहीं किया है या समय पर इसे भुनाया नहीं है, उसे अपने ऊर्जा आपूर्तिकर्ता से संपर्क करने की आवश्यकता है, जाँच करें कि उनके संपर्क विवरण सही हैं, और वाउचर को उन्हें फिर से जारी करने के लिए कहें।
