यह क्यों मायने रखता है कि रोबोट को लिंग दिया गया है या नहीं

लेकिन हाल ही में जर्नल ऑफ एक्सपेरिमेंटल सोशल साइकोलॉजी में प्रकाशित एक नए अध्ययन ने प्रौद्योगिकी को लिंग देने के लिए कम से कम एक बड़े उलट की पहचान की: लोग इससे अधिक जुड़ जाते हैं।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई रोबोट नर या मादा प्रतीत होता है; शोधकर्ताओं ने पाया कि लोग इसे अधिक मानवीय होने के रूप में देखेंगे यदि इसका लिंग है, जो उत्पाद के प्रति लगाव की भावना को बढ़ाता है। परिणामस्वरूप, पेपर के अनुसार, लोगों द्वारा लिंग आधारित तकनीक को अत्यधिक रेट करने या इसे खरीदने की संभावना अधिक होती है।

परिणाम एक विरोधाभास प्रस्तुत करते हैं, लेखकों ने लिखा: “जेंडरिंग तकनीक समस्याग्रस्त रूढ़िवादिता को पुष्ट करती है, लेकिन यह विभिन्न तकनीकों के विपणन के लिए लाभकारी परिणामों के साथ मानवरूपवाद (मानवीकरण) की सुविधा भी देती है।”

पेपर कई अध्ययनों पर आधारित था। एक प्रयोग में, शोधकर्ताओं ने छह रोबोट वैक्युम की अमेज़ॅन समीक्षाओं का विश्लेषण किया। उन्होंने पाया कि जिन उपयोगकर्ताओं ने अपनी समीक्षाओं में अपने वैक्यूम को “हे” या “शी” के रूप में संदर्भित किया था, वे अपने वैक्यूम से अधिक जुड़े हुए थे और उन्हें उच्च रेटिंग दी।

एक अन्य अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने रोबोटिक वैक्युम के मालिकों से प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछी, जिसमें यह भी शामिल था कि वे अपने वैक्युम की मानवीयता को कैसे रेट करेंगे और “मैं अपने वैक्यूम से जुड़ा हुआ महसूस करता हूं” और “मैं अपने वैक्यूम से प्यार करता हूं” जैसे बयानों के बारे में कितना दृढ़ता से महसूस करता हूं। ” परिणामों से पता चला कि जिन लोगों ने अपने रिक्त स्थान को एक लिंग दिया था, वे वस्तुओं को अधिक मानवीय रूप में देखते थे और उनसे अधिक जुड़े हुए थे।

शोधकर्ताओं ने एक जोड़ी अध्ययन भी किया जिसमें प्रतिभागियों के समूहों को एक काल्पनिक नए स्वायत्त वाहन का विवरण दिया गया। उन्होंने पाया कि जब कार का वर्णन लिंग वाले सर्वनामों या लिंग वाले नामों- जैस्पर, आइरिस- का उपयोग करके किया गया था, तो लोगों को इसे मानव के रूप में देखने और लिंग-तटस्थ पहचानकर्ताओं के साथ कार के विवरण पढ़ने वाले प्रतिभागियों की तुलना में अधिक संलग्न होने की संभावना थी।

स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी में संगठनात्मक व्यवहार के एक सहयोगी प्रोफेसर और कागज के प्रमुख लेखकों में से एक एशले मार्टिन का कहना है कि ऐसा नहीं है कि स्टीरियोटाइपिक रूप से महिला या पुरुष के लक्षण अच्छे या बुरे हैं। बात यह है कि जिन गुणों को महिला माना जाता है – दया, गर्मजोशी और स्नेह जैसी चीजें – आमतौर पर नेतृत्व और शक्ति से जुड़े लक्षण नहीं होते हैं, जबकि लक्षण अक्सर पुरुषों के लिए जिम्मेदार होते हैं – निर्णायकता और स्वतंत्रता जैसी चीजें – होती हैं।

शोध से पता चला डॉ. मार्टिन कहते हैं कि लैंगिक रूढ़िवादिता महिलाओं को प्रबंधन और सत्ता के अन्य पदों पर कम प्रतिनिधित्व देने में योगदान देती है, यही कारण है कि ऐसी रूढ़िवादिता को पुष्ट करने वाली तकनीक समस्याग्रस्त हो सकती है।