एकत्र की गई प्रतिक्रियाओं से इस बात की बहुमूल्य जानकारी मिली कि लक्ष्य समूह ने अपने वित्त का प्रबंधन कैसे किया। कई लोगों ने सरल वित्तीय साधनों को प्राथमिकता दी, लेकिन अलग-अलग प्राथमिकताएँ सामने आईं। कुछ को सीधापन और सरलता पसंद थी, जबकि अन्य योजना और विश्लेषण के लिए अधिक सुविधाएँ चाहते थे। अधिकांश लोग आसान पहुंच पर सहमत थे, लेकिन कुछ और विकल्प भी चाहते थे, जिससे पता चले कि उपयोगकर्ता की पसंद और समझ कितनी आवश्यक है।
परिकल्पना 1 (100% सिद्ध परिकल्पना)
अंतर्दृष्टि: उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में सरलता और स्पष्टता की सराहना करते हैं। बहुत सारे अलग-अलग विकल्प आवश्यक रूप से अच्छी बात नहीं है।
सिद्धांत: अक्सर उपयोग किए जाने वाले फ़ंक्शंस का पता लगाना आसान होना चाहिए। विभिन्न कार्यों को कैसे करना है इस पर एक मार्गदर्शिका लागू की जानी चाहिए।
परिकल्पना 2 (100% सिद्ध परिकल्पना)
अंतर्दृष्टि: उपयोगकर्ता कुछ मार्गदर्शन पसंद करते हैं जो निर्णय लेने में सहायता करते हैं लेकिन इसे प्रेरणा के रूप में उपयोग करना चाहते हैं और इसके द्वारा अनिवार्य नहीं हैं।
सिद्धांत: उपयोगकर्ताओं को प्रतिक्रिया और अंतर्दृष्टि दें लेकिन नियंत्रण उपयोगकर्ता को ही रहने दें।
परिकल्पना 3 (80% सिद्ध परिकल्पना)
अंतर्दृष्टि: निवेश शुरू करते समय उपयोगकर्ताओं के पास आत्मविश्वास के विभिन्न स्तर होते हैं।
सिद्धांत: उपयोगकर्ताओं को उनके पहले कदम पर अधिक आत्मविश्वास महसूस करने के लिए वैकल्पिक शिक्षण संसाधन दें। उपयोगकर्ता को अपना अनुभव स्तर चुनने दें और उसके अनुसार उसे तैयार करने दें।
परिकल्पना 4 (80% सिद्ध परिकल्पना)
अंतर्दृष्टि: उपयोगकर्ता सादगी पसंद करते हैं लेकिन सुविधाओं के संबंध में उनकी प्राथमिकताएँ अलग-अलग होती हैं।
सिद्धांत: हमारे उपयोगकर्ताओं को यह चुनने दें कि वे कौन सी सुविधाएँ चाहते हैं और उन्हें अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार तैयार करें। सुनिश्चित करें कि अतिरिक्त सुविधाएँ उपयोगकर्ता को समझ आएँ।
कार्ड सॉर्टिंग सत्र ने परिकल्पनाओं के लिए अतिरिक्त सत्यापन के रूप में कार्य किया। साक्षात्कार के दौरान, उम्मीदवारों को अपने कार्ड प्लेसमेंट के पीछे का कारण बताने के लिए प्रोत्साहित किया गया। कुछ उम्मीदवारों ने उल्लेख किया कि उन्हें ऑनलाइन मंचों और/या बैंक की सिफारिशों पर भरोसा नहीं है।
इस शोध के माध्यम से, यह स्पष्ट है कि लक्ष्य समूह के उपयोगकर्ता कार्यों पर सरलता को प्राथमिकता देते हैं। आगे बढ़ते हुए, उपयोगकर्ताओं को उन्नत मोड या कम कार्यों के साथ अधिक सरलीकृत अनुभव के बीच विकल्प प्रदान करना। स्पष्टता और आवश्यक सुविधाओं दोनों को प्राथमिकता देने से अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल वित्तीय अनुभव का मार्ग प्रशस्त होता है। यह केवल डिज़ाइन के बारे में नहीं है – यह बेहतर वित्तीय निर्णयों को सशक्त बनाने के बारे में है।
2023-11-20 21:40:50
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