विलासिता के खरीदार संभल रहे हैं लेकिन यह सब बुरी खबर नहीं है

कोविड-19 ने हमें याद दिलाया कि पृथ्वी पर हमारा समय सीमित है, जिससे उपभोक्ताओं में “आप केवल एक बार जी सकते हैं” (YOLO) की भावना पैदा हुई है। विवेकाधीन खर्च महामारी-पूर्व स्तरों से काफी ऊपर बढ़ गया है: उपभोक्ता जितना अमीर होगा, खर्च उतना ही अधिक होगा। बढ़े हुए खर्च के सामान्य चालक – अनिवार्य रूप से अधिक उपभोक्ता अमीर होने के कारण “अच्छा महसूस करते हैं” – का कोई महत्व नहीं रह गया है, तरलता और “बदला लेने वाला खर्च” उच्च परिव्यय को प्रेरित करने के लिए पर्याप्त हैं।

और आज, पारंपरिक चालकों से लक्जरी खर्च की संभावनाओं का अनुमान लगाना अभी भी गलत है: शेयर बाजार में उतार-चढ़ाव पिछले साल अमेरिकी लक्जरी खर्च वृद्धि के सटीक भविष्यवक्ता नहीं थे; समान रूप से, नरम वृहद-आर्थिक स्थितियाँ संपन्न चीनी उपभोक्ताओं के बीच विलासिता की वस्तुओं के प्रति दबी हुई भूख का पूर्वानुमान लगाने में उपयोगी नहीं होंगी।

लेकिन उपभोक्ता महामारी के बाद के उत्साह से उबर रहे हैं और विलासिता खर्च की वृद्धि निस्संदेह कम हो जाएगी और अपने चक्रीय पैटर्न पर वापस आ जाएगी। खर्च में ढाई साल की बढ़ोतरी के बाद अमेरिका में यह पहले से ही हो रहा है। चीनी उपभोक्ताओं ने अमेरिकियों से विकास रिले लेना शुरू कर दिया है, जबकि अन्य राष्ट्रीयताओं ने बाद में कोविड-19 प्रतिबंधों को छोड़ दिया था, वे अभी भी “YOLO” मोड में हैं: अर्थात्, जापानी। यहां तक ​​कि यूरोपीय लोग भी वर्तमान में अमेरिकियों की तुलना में अधिक आशावादी प्रतीत होते हैं, लेकिन परिवर्तन आ रहा है।

हालाँकि, यह सब बुरी खबर नहीं है। बाज़ार के ऊंचे स्तर के लिए आकाश ही सीमा है। बढ़ती आय और धन असमानता सामाजिक-आर्थिक पिरामिड के शीर्ष पर खर्च करने की शक्ति को बढ़ा रही है। महत्वाकांक्षाएं और इच्छाएं धन के साथ-साथ बढ़ती हैं। यदि विलासिता की आशुलिपि परिभाषा यह है कि “जो कोई नहीं खरीद सकता,” वहां हमेशा कुछ बेहतर और अधिक विशिष्ट होगा, जिसकी लोग, चाहे उनकी जनसंख्या कितनी भी ऊंची क्यों न हो, आकांक्षा करेंगे।

आधुनिक लक्जरी सामान उद्योग पिछले 10 वर्षों में सीमित संस्करणों, वीआईपी सुविधाओं और आयोजनों के माध्यम से खाद्य श्रृंखला के शीर्ष पर उपभोक्ताओं के साथ फिर से जुड़ने में काफी तेज हो गया है। शीर्ष 5 प्रतिशत ग्राहक अधिकांश ब्रांडों की 40 प्रतिशत से अधिक बिक्री चलाते हैं।

साथ ही विलासिता की वस्तुओं के प्रति भूख सार्वभौमिक होती जा रही है। हर कोई सोशल मीडिया पर स्टार बनना चाहता है और जिस तरह से लक्जरी ब्रांड हमारी खुद की आदर्श छवियों का समर्थन करते हैं, वह ज़ेगेटिस्ट पर पूरी तरह से फिट बैठता है। जैसे-जैसे हमारा समाज समुदाय से ऊपर व्यक्ति पर जोर दे रहा है, एक व्यापक दर्शक वर्ग बाकियों से अलग दिखना चाहता है। प्रतिक्रिया में, लक्जरी ब्रांडों ने कम कीमत वाली उत्पाद श्रेणियों में अपनी श्रृंखला विकसित की है: सौंदर्य, जूते, बेल्ट, टाई, टी-शर्ट, पोशाक आभूषण, चश्मा, वगैरह। निचले 50 प्रतिशत ग्राहकों का अब अधिकांश ब्रांडों की बिक्री में लगभग 15 प्रतिशत योगदान है।

लक्जरी के शीर्ष मेगाब्रांड विभिन्न उपभोक्ता वर्गों को संबोधित करने में बेहतर हो रहे हैं। चूंकि वे व्यापक और व्यापक मध्यम वर्ग में प्रवेश करने के लिए उत्पाद श्रेणी विस्तार का उपयोग करते हैं, श्रेणी पृथक्करण उन्हें कथित विशिष्टता बनाए रखने की अनुमति देता है। इस बीच, उत्पाद वर्गीकरण को ऊपर की ओर बढ़ाना – उनके संग्रह, सीमित संस्करणों, तदर्थ सहयोग और एक तरह के वैयक्तिकरण के उच्च औसत मूल्य बिंदुओं के माध्यम से – उन्हें शीर्ष उपभोक्ता खंडों पर कब्जा करने में मदद मिल रही है।

वे दिन गए जब उत्पाद निष्पादन से लेकर ग्राहक सेवा तक हर चीज में अधिक स्पष्ट रूप से परिभाषित टियरिंग के कारण अमीर ग्राहक मेगाब्रांड्स की कीमत पर अधिक अच्छे हाई-एंड लेबल तक व्यापार करते थे।

लुका सोल्का बर्नस्टीन में लक्जरी सामान अनुसंधान के प्रमुख हैं।