वे आपकी कंपनी क्यों छोड़ते हैं?

आज के प्रतिस्पर्धी व्यावसायिक परिदृश्य में, किसी भी उद्योग में अस्तित्व के लिए विकास आवश्यक है। हालाँकि, जब प्रत्यक्ष बिक्री की बात आती है, तो वृद्धि और भी अधिक महत्वपूर्ण हो जाती है, खासकर जब बिक्री बल के प्रबंधन की बात आती है। प्रत्यक्ष बिक्री उद्योग अक्सर उच्च स्तर की गिरावट को अपरिहार्य मानता है, यहां तक ​​कि उस क्षण से भी जब स्वतंत्र प्रत्यक्ष विक्रेता किसी कंपनी में शामिल होते हैं। लेकिन क्या यह इसी तरह होना चाहिए? आइए नौकरी छोड़ने के सामान्य कारणों का पता लगाएं और कंपनियां इसे कैसे कम कर सकती हैं।

1) व्यक्तिगत कारण

स्वतंत्र ठेकेदार कभी-कभी व्यक्तिगत अलगाव के कारण प्रत्यक्ष बिक्री कंपनी छोड़ने का निर्णय लेते हैं। चाहे उनकी प्रारंभिक प्रेरणा कोई शौक पूरा करना, मेलजोल बढ़ाना, आय का अंशकालिक स्रोत ढूंढना या पूर्णकालिक व्यवसाय स्थापित करना था, व्यक्तिगत कारणों से प्रस्थान हो सकता है। यदि अंतर्निहित कारण वास्तव में व्यक्तिगत है और कंपनी से संबंधित नहीं है, तो कंपनी इस निर्णय को बदलने के लिए बहुत कम कर सकती है। हालाँकि, अगर सतह के नीचे गहरे कारण छिपे हों तो क्या होगा?

2) अपलाइन

कुछ मामलों में, छोड़ने का निर्णय प्रायोजक या यहां तक ​​कि संपूर्ण अपलाइन से प्रभावित होता है। प्रायोजक से उचित प्रशिक्षण और मार्गदर्शन की कमी के कारण अक्सर नए भर्ती होने वाले लोग कंपनी छोड़ देते हैं। कभी-कभी, प्रायोजक द्वारा निर्धारित अवास्तविक आय उम्मीदें निराशा का कारण बनती हैं। यहां तक ​​​​कि जब यह व्यक्तित्वों का टकराव होता है, तब भी प्रबंधन में सुधार की गुंजाइश होती है, खासकर क्षेत्र प्रशिक्षण और समर्थन में।

3)संचालन

और हाँ, कभी-कभी, कंपनी ही लोगों को बाहर कर देती है। खराब ग्राहक सेवाएँ, विलंबित कमीशन भुगतान, उत्पाद वापसी अनुरोधों को अस्पष्ट रूप से अस्वीकार करना, पदोन्नति को अचानक रद्द करना, कीमतों में बार-बार बदलाव या इससे भी बदतर, मुआवजा योजनाओं में, और समाचार अपडेट के समय पर संचार में विफलताएं… ये इस उद्योग में अनसुनी नहीं हैं, और वे निश्चित रूप से उच्च क्षरण दर को जन्म देते हैं।

4) अवसर

प्रत्यक्ष विक्रेताओं के कंपनी छोड़ने का एक अन्य सामान्य कारण कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली वर्तमान या संभावित कमाई से उनका असंतोष है। यह व्यक्तिगत रूप से अवास्तविक आय अपेक्षाओं के कारण हो सकता है, या यह कंपनी द्वारा भेजे गए मिश्रित संदेशों के परिणामस्वरूप हो सकता है। कुछ मामलों में, मुआवज़ा योजना ख़राब तरीके से डिज़ाइन की गई हो सकती है, जिससे हताशा और निराशा हो सकती है।

5) उत्पाद

औसत दर्जे के उत्पाद, अधिक कीमत वाली पेशकशें या ऐसी वस्तुएं जो विपणन दावों द्वारा बनाई गई अपेक्षाओं को पूरा करने में विफल रहती हैं, अक्सर प्रस्थान के लिए जिम्मेदार होती हैं। संतुष्ट स्वतंत्र विक्रेताओं को बनाए रखने के लिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि उत्पाद उनके विपणन वादों के अनुरूप हों और अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा मांग किए जाएं। इसके अतिरिक्त, हमेशा उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करने की सलाह दी जाती है ताकि प्रत्यक्ष विक्रेता ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा कर सकें।

6) डिजिटल उपस्थिति

आज के डिजिटल युग में, एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति अब एक विलासिता नहीं बल्कि एक आवश्यकता है। डिजिटल टूल, प्लेटफ़ॉर्म और संसाधनों की कमी प्रत्यक्ष विक्रेताओं को संकेत दे सकती है कि कंपनी पुरानी हो गई है या आधुनिक व्यावसायिक प्रथाओं को अपनाने के लिए तैयार नहीं है। यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि कंपनियों को उन उपकरणों का पालन करना चाहिए और अपनाना चाहिए जो स्वतंत्र ठेकेदारों के उद्यमों को सुविधाजनक बनाएंगे।

7) प्रतिष्ठा

नकारात्मक प्रचार सदैव प्रस्थान का एक महत्वपूर्ण कारक रहा है। ऐसी कंपनी से कौन जुड़ना चाहेगा जहां हर दिन एक और प्रतिकूल खबर आती हो? प्रत्यक्ष विक्रेता उम्मीद करते हैं कि उनकी कंपनियों की प्रतिष्ठा अच्छी हो। वे ही दैनिक आधार पर अपने ग्राहकों और संभावित प्रत्यक्ष विक्रेताओं के सामने ब्रांड का प्रतिनिधित्व करते हैं। जाहिर है, वे अपनी कंपनियों पर गर्व करना चाहते हैं।

यह स्वीकार करना महत्वपूर्ण है कि अधिकांश क्षेत्र सदस्य अंशकालिक और शौकिया हैं। यहां पूर्णता प्राप्त करना एक अवास्तविक लक्ष्य हो सकता है, क्योंकि सभी प्रस्थानों को रोका नहीं जा सकता है। फिर भी कंपनियाँ क्षय को कम करने के लिए सार्थक प्रयास कर सकती हैं।

इस दिशा में पहला कदम धूम्रपान छोड़ने के पीछे के मूल कारणों की पहचान करना है। एक बार यह चरण पूरा हो जाने पर, कंपनियां प्रत्येक मुद्दे का समाधान कर सकती हैं और नौकरी छोड़ने की दर को कम करने के लिए आवश्यक सुधार कर सकती हैं। अंतिम लक्ष्य एक ऐसा वातावरण बनाना है जहां स्वतंत्र प्रत्यक्ष विक्रेता कंपनी के साथ अपना सहयोग जारी रखने के लिए समर्थित, मूल्यवान और प्रेरित महसूस करें। प्रस्थान के कारणों को पहचानने और कम करने से, व्यवसाय एक समर्पित और सफल बिक्री बल बनाए रखने की अपनी संभावनाओं को बढ़ा सकते हैं।

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हक्की ओज़मोराली डब्ल्यूडीएस कंसल्टेंसी के संस्थापक हैं, जो कनाडा में एक प्रबंधन परामर्श और ऑनलाइन प्रकाशन फर्म है, जो डायरेक्ट सेलिंग फर्मों को सेवाएं प्रदान करने में विशेषज्ञता रखती है। डब्ल्यूडीएस कंसल्टेंसी 2010 से वैश्विक उद्योग के अग्रणी साप्ताहिक ऑनलाइन प्रकाशन द वर्ल्ड ऑफ डायरेक्ट सेलिंग का प्रकाशक है। हक्की ओज़मोरली प्रत्यक्ष बिक्री में एक मजबूत पृष्ठभूमि के साथ एक अनुभवी पेशेवर है। डायरेक्ट सेलिंग में उनके कार्य अनुभवों में विभिन्न बहुराष्ट्रीय कंपनियों में देश और क्षेत्रीय प्रबंधक की भूमिकाएँ शामिल हैं। आप हक्की से संपर्क कर सकते हैं यहाँ.

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