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‘शोषण का मौसम है: खुदरा कर्मचारियों को व्यस्त, तनावपूर्ण छुट्टियों का सामना करना पड़ता है यूएस न्यूज

एमलाखों अमेरिकी ब्लैक फ्राइडे के दिन पूरे अमेरिका में स्टोर और मॉल में वार्षिक सामूहिक खरीदारी की होड़ में आते हैं, जो लगभग थैंक्सगिविंग डिनर के रूप में पारंपरिक हो गया है जो इससे पहले होता है।

लेकिन जब बड़ी संख्या में खरीदार उपभोक्तावाद के छुट्टियों के मौसम को शुरू करते हैं, तो खुदरा और डिलीवरी कर्मचारियों पर भारी प्रभाव पड़ता है जो पहले से कहीं ज्यादा व्यस्त हो जाते हैं और कार्यस्थल के दबाव का सामना करते हैं जो उनके स्वास्थ्य और सुरक्षा को नुकसान पहुंचा सकते हैं।

वॉलमार्ट में, सबसे बड़ा खुदरा विक्रेता अमेरिका में, दक्षिण कैरोलिना के डिलन में वॉलमार्ट के एक सहयोगी जॉन फ्रीमैन ने चार साल से अधिक समय तक समझाया कि हर साल थैंक्सगिविंग के आसपास से शुरू होकर क्रिसमस तक चीजें श्रमिकों के लिए बदतर होने लगती हैं। उनके काम का बोझ काफी बढ़ जाता है, प्रबंधन और ग्राहकों का रवैया बिगड़ जाता है, और काम का समय निर्धारण अधिक कठोर हो जाता है, क्योंकि कर्मचारियों को बिक्री की घटनाओं के लिए तैयार करने, ग्राहकों की आमद के लिए, अलमारियों को स्टॉक रखने और सफाई करने के लिए निचोड़ा जाता है।

“वर्कलोड ज़ोरदार हैं। आपके पास यह सब सामान है जिसे बाहर जाना है और यह अभी जमा हो रहा है। जिस स्टोर में मैं काम करता हूं वहां हमारे पास बहुत से लोग नहीं हैं और हम एक समय में पांच काम कर रहे हैं, रजिस्टर चलाना, रखरखाव के लिए सफाई करना, माल ढुलाई का काम करना, अलमारियों को जमा करना, यह साल के इस समय के आसपास बहुत कुछ है, “फ्रीमैन ने कहा। “यह सिर्फ एक के बाद एक रोलरकोस्टर रहा है और यह न केवल हमारे साथ शारीरिक रूप से, बल्कि हमारी मानसिक स्थिति के साथ भी खिलवाड़ करता है क्योंकि हम ग्राहकों और प्रबंधन द्वारा दुर्व्यवहार किया जा रहा है।”

फ्रीमैन ने कहा कि वॉलमार्ट के सहयोगियों को कोई अवकाश वेतन नहीं मिलता है और समाप्त त्रैमासिक MyShare बोनस पिछले साल, ब्लैक फ्राइडे पर काम करने के लिए उनका एकमात्र लाभ 15% की एक बार की अतिरिक्त कर्मचारी छूट है।

उन्होंने कहा, “मुझे अभी वॉलमार्ट में छुट्टियों के दौरान एहसास हुआ है, मुझे कोई फर्क नहीं पड़ता, यह इस बारे में है कि हर कोई क्या चाहता है।” “उन्हें अपने कर्मचारियों के बारे में थोड़ा और अधिक विचारशील होने की जरूरत है और वे क्या कर रहे हैं, न कि हमें ऐसा महसूस कराएं कि हम एक सर्किट में हैं और हम हुप्स से कूदने के लिए हैं। हमारे बिना आपकी अलमारियों को स्टॉक करने, अपने ग्राहकों की सहायता करने या इसे चालू रखने के लिए अपने स्टोर को बनाए रखने के लिए, कोई वॉलमार्ट नहीं होगा।

नेशनल रिटेल फेडरेशन द्वारा सितंबर 2022 में किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 45% हॉलिडे शॉपर्स का कहना है कि वे इस साल ब्लैक फ्राइडे पर खरीदारी करने की संभावना रखते हैं। अवकाश खुदरा बिक्री पूर्वानुमान परियोजना 2021 की तुलना में बिक्री में 6-8% के बीच वृद्धि होती है, क्योंकि 2008 की आर्थिक मंदी के बाद से हॉलिडे रिटेल बिक्री में हर साल लगातार वृद्धि हुई है।

अमेज़न पर, अमेरिका में सबसे बड़ा ऑनलाइन खुदरा विक्रेतावेयरहाउस कर्मचारी कंपनी के पीक सीज़न में जाते हैं, जिसके दौरान कर्मचारियों से अपेक्षा की जाती है कि वे छुट्टियों के दौरान ऑनलाइन ऑर्डर में उछाल को संभालने के लिए ओवरटाइम घंटे अनिवार्य रूप से काम करें। ब्लैक फ्राइडे तथा साइबर सोमवार की बिक्री.

एक कर्मचारी 2016 में शिकागो, इलिनोइस में एक वॉलमार्ट स्टोर में क्रिसमस के प्रदर्शन की जांच करता है। फोटोग्राफ: कामिल क्रजाक्ज़िन्स्की/रॉयटर्स

डेनियल ओलायिवोलापांच साल के लिए सैन एंटोनियो, टेक्सास में अमेज़ॅन में एक पिकर और सम्मान के लिए गैर-लाभकारी कार्यकर्ता वकालत समूह यूनाइटेड के सदस्य नेता ने कहा कि पीक सीजन के दौरान अनिवार्य अतिरिक्त ओवरटाइम श्रमिकों के उत्पादकता कोटा के साथ होता है, और अगर वे ऐसा नहीं करते हैं तो बर्खास्तगी का डर समय-समय पर छुट्टी लेने या अनिवार्य ओवरटाइम शिफ्ट को बंद करने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त अवैतनिक समय नहीं है।

पांच साल बाद भी, ओलायिवोला उन्होंने कहा कि वह अभी भी राइट-अप से प्रेरित डर और निकाल दिए जाने के लगातार जोखिम का अनुभव करते हैं।

“वे आपको हर दिन एक अतिरिक्त दिन और एक अतिरिक्त घंटे के लिए शेड्यूल करेंगे, इसलिए सप्ताह में 40 घंटे काम करने के बजाय, आप सप्ताह में 55 या 60 घंटे काम कर सकते हैं और आपके पास कोई विकल्प नहीं है। लोगों को यह एहसास नहीं होता है कि वे स्थिति में फंस गए हैं जब तक उन्हें यह एहसास नहीं हो जाता है कि यह साल का अंत है, उनके पास अवैतनिक समय नहीं है और उनके पास एक आपात स्थिति है और वास्तव में उन्हें काम छोड़ना पड़ता है लेकिन अगर वे काम छोड़ देते हैं, तो वे ‘ अपनी नौकरी खोने जा रहे हैं और यह बेहद दुखद है,” ओलायिवोला ने कहा।

उन्होंने कहा: “जिस तरह से वे आपको हराते हैं और जिस तरह से वे दरों के कारण लगातार आपके कंधे पर नजर रखते हैं, निष्क्रिय समय की मात्रा जो आपको बाथरूम में जाना पड़ता है, कार्य समय का समय, इससे लोगों को तनाव होता है बाहर, और लोग वास्तव में सिर्फ महामारी के माध्यम से और मुद्रास्फीति की स्थिति के माध्यम से नौकरी रखने की कोशिश कर रहे हैं।

छुट्टियों के दौरान Amazon हज़ारों अस्थायी कर्मचारियों को काम पर रखता है, 150,000 मौसमी कर्मचारियों के साथ 2022 की छुट्टियों के लिए कंपनी द्वारा किराए पर लिया गया। ओलायिवोला ने तर्क दिया कि मौसमी श्रमिकों की आमद पीक सीजन के दौरान व्यस्त वातावरण में योगदान करती है, क्योंकि उनमें से कई अनुभवी नहीं हैं या उन्हें पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित नहीं किया गया है।

उन्होंने कहा, “आपको पीक सीजन के आसपास इस नकली प्रचार और नकली उत्साह का बहुत कुछ दिया जाता है, जब ऐसा बिल्कुल नहीं होता है।” “पीक सीजन के दौरान अमेज़ॅन में काम करने वाले लोगों के पास अच्छा समय नहीं है। आने या न आने के किसी विकल्प के बिना, लोगों की समय-सारणी में अतिरिक्त दिन और घंटे जोड़ना जारी रखना आपके लिए बहुत कठिन है। वे सचमुच हमें पिज़्ज़ा पार्टियों की पेशकश कर रहे हैं, जैसे हम प्राथमिक विद्यालय में हैं।

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