सेल्फ्रिज का लक्ष्य 2030 तक ग्राहकों के साथ अपनी लगभग आधी बातचीत को पुनर्विक्रय, मरम्मत, किराये या रिफिल पर आधारित करना है क्योंकि अपमार्केट डिपार्टमेंट स्टोर अधिक टिकाऊ खरीदारी की बढ़ती मांग का जवाब देता है।

खुदरा विक्रेता ने कहा कि वह पिछले साल 240% से 17,771 टुकड़ों की बिक्री बढ़ाने और 28,000 मरम्मत की सुविधा के बाद कार्रवाई करना चाहता था, जिनमें से एक तिहाई से अधिक प्रशिक्षकों के जोड़े थे, और अधिक पर्यावरणीय रूप से टिकाऊ तरीके से व्यापार करने के अपने प्रयास में . इसने ग्राहकों को 2,000 से अधिक आइटम किराए पर दिए और 8,000 से अधिक रिफिल बेचे।

डिपार्टमेंट स्टोर समूह के प्रबंध निदेशक एंड्रयू कीथ, जिसके पूरे यूके में चार आउटलेट हैं – लंदन, बर्मिंघम में और दो मैनचेस्टर में – ने कहा कि इसकी “रिसेल्फ्रिज” पहल का उद्देश्य लोगों की खरीदारी करने के तरीके को बदलना है और “रीढ़ की हड्डी” का निर्माण करना है। व्यापार”, भविष्य में लेनदेन का 45% बनाते हैं। उन्होंने उस लक्ष्य तक पहुंचने के लिए 2030 की समय सीमा तय की।

कीथ ने कहा, “हमें व्यापार करने के तरीके में एक महत्वपूर्ण और मौलिक बदलाव के लिए प्रतिबद्ध होना है और बदलाव के लिए सेल्फ्रिज के प्लेटफॉर्म का उपयोग करना है।”

उन्होंने कहा कि सेल्फ्रिज के नए मालिक, थाई समूह सेंट्रल ग्रुप और ऑस्ट्रियाई रियल एस्टेट कंपनी सिग्ना होल्डिंग, जिन्होंने अंतिम रूप दिया वेस्टन परिवार से समूह का बायआउट इस महीने अनुमानित £4bn के लिए, हरित योजना के बारे में “बहुत उत्साहित” थे और अधिग्रहण अपने “समर्थन और प्रोत्साहन” के साथ अपने कुछ लक्ष्यों को गति देने का एक अवसर था।

उन्होंने कहा कि सेल्फ्रिज के पहले दो साल ‘ प्रोजेक्ट अर्थ योजना प्रयोगों और विचारों के पायलटों के बारे में थी, वर्तमान में पुनर्विक्रय या मरम्मत जैसे “परिपत्र” मॉडल पर आधारित खरीदारों के साथ 1% से कम लेनदेन के साथ।

पुनर्विक्रय व्यवसाय का एक अधिक एकीकृत हिस्सा बन जाएगा, जैसे कि सेकेंड हैंड फैशन प्लेटफॉर्म में बढ़ती रुचि का जवाब डिपो ब्रिटेन में और रियल रियल अमेरिका में। आने वाले वर्षों में सेकेंडहैंड बाजार तेजी से फैशन की तुलना में तेजी से बढ़ने की उम्मीद है। साज-सज्जा में, आइकिया और जॉन लुईस ने पुनर्विक्रय और किराये की सेवाएं शुरू की हैं।

मरम्मत सेवाएं अब लंदन के बाहर पेश की जाएंगी और मरम्मत की ऑनलाइन बुकिंग करना आसान होगा। रेंटल, जिसे सेल्फ्रिज ने स्वीकार किया है कि महामारी के दौरान काफी सीमित उठाव पड़ा है, बच्चों के कपड़े, एक्सेसरीज़, बढ़िया ज्वैलरी और मेन्सवियर सहित नई श्रेणियों में भी विस्तार होगा, और रिफिल सेवाओं को अधिक प्रमुखता से उपलब्ध कराया जाएगा।

“महत्वपूर्ण बात लोगों को यह सोचने के लिए प्रोत्साहित कर रही है कि वे किसी उत्पाद के जीवन को कैसे बढ़ा सकते हैं,” कीथ ने कहा। “हम ग्राहकों को नया खरीदने से ऊपर और परे अपने वार्डरोब में जीवन जोड़ने में सक्षम बना रहे हैं।”

इस लेख में 2 सितंबर 2022 को संशोधन किया गया था। सर्कुलर व्यापार में दुकानदारों के साथ सेल्फ्रिज के लेन-देन का 1% से भी कम हिस्सा होता है, न कि 5% से 6% जैसा कि कंपनी ने मूल रूप से कहा था।

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