सोशल मीडिया: एलोन मस्क का प्रोजेक्ट: एक ऐप में जीवनशैली

एलोन मस्क पूर्व ट्विटर का विस्तार करना चाहते हैं: “आने वाले महीनों में, हम व्यापक संचार और आपकी संपूर्ण वित्तीय दुनिया को प्रबंधित करने की क्षमता जोड़ देंगे,” अरबपति और निवेशक ने घोषणा की। इसलिए ट्विटर का नाम बदला गया, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म X भविष्य में एक “सब कुछ ऐप” होगा। यह उन अनुप्रयोगों को दिया गया नाम है जो विभिन्न सेवाओं को एक ही बैनर के नीचे जोड़ते हैं। मस्क वीचैट को एक रोल मॉडल के रूप में देखते हैं। वह चीनी सर्वांगीण मंच की प्रशंसा करते हैं: “अगर हम ट्विटर के साथ ऐसा कुछ हासिल कर सकते हैं या उसके करीब भी आ सकते हैं, तो यह एक बड़ी सफलता होगी।”

WeChat, जिसे 2011 में चीनी बहुराष्ट्रीय Tencent के डेवलपर्स द्वारा डिज़ाइन किया गया था, को हर ऐप में वैश्विक अग्रणी माना जाता है। उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर अपना लगभग पूरा डिजिटल जीवन जी सकते हैं। चैट फ़ंक्शन के अलावा, आप सिनेमा टिकट भी बुक कर सकते हैं, वित्तीय उत्पादों में निवेश कर सकते हैं, समाचार पढ़ सकते हैं, कंपनी से संपर्क कर सकते हैं और सौदे समाप्त कर सकते हैं, डॉक्टर की नियुक्तियाँ बुक कर सकते हैं, विदेशी वीज़ा के लिए आवेदन कर सकते हैं और भी बहुत कुछ कर सकते हैं। Google Playstore में, प्लेटफ़ॉर्म खुद को “दुनिया भर के एक अरब से अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए एक जीवन शैली” के रूप में वर्णित करता है।

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यह WeChat को अब तक का सबसे बड़ा प्रदाता बनाता है जो विभिन्न सेवाओं को जोड़ता है। लेकिन वह अकेला नहीं है. एवरीथिंग ऐप मॉडल लंबे समय से स्थापित है, खासकर पूर्व और दक्षिण पूर्व एशिया में। जापान में, लाइन उन व्यापारिक क्षेत्रों पर हावी है जिन्हें WeChat चीन में बड़े पैमाने पर नियंत्रित करता है। लाइन भी 2011 से अस्तित्व में है, शुरुआत में एक मैसेजिंग प्रदाता के रूप में जो व्हाट्सएप की तुलना में अधिक कल्पनाशील स्माइली और स्टिकर पेश करती थी। अपने स्वयं के लाइन खाते में, उपयोगकर्ता अब, अन्य चीजों के अलावा, डिजिटल टीकाकरण प्रमाणपत्र संग्रहीत कर सकते हैं और कपड़े खरीद सकते हैं।

दक्षिण कोरिया में, शीर्ष कुत्ता, जो 2010 से बाजार में है, कोको है। फिनटेक कंपनी गेमिंग और म्यूजिक स्ट्रीमिंग भी प्रदान करती है। दक्षिण पूर्व एशिया के कई देशों में, इनमें से कुछ सेवाओं को ग्रैब द्वारा ले लिया जा रहा है – पूर्व टैक्सी प्लेटफ़ॉर्म अब अन्य चीजों के अलावा भोजन और शॉपिंग डिलीवरी भी सक्षम बनाता है। ग्रैब खुद को “द एवरीडे एवरीथिंग ऐप” बताता है।

यह अनिश्चित है कि क्या एक्स भी ऐसा विकास हासिल कर सकता है। फ्लोरिडा इंटरनेशनल यूनिवर्सिटी में अर्थशास्त्र के प्रोफेसर डैन प्रूडहोम को संदेह है कि इस तरह के ऐप को विशेष रूप से अमेरिकी उपयोगकर्ताओं द्वारा सराहा जाएगा। उन्होंने न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया कि उपभोक्ता “एकल-सेवा ऐप्स के आदी हो गए हैं, जो बहु-सेवा ऐप्स को थोड़ा भ्रमित करने वाला बनाता है।” इसके अलावा: “अमेरिकी ग्राहकों को अपनी दैनिक गतिविधियों के लिए एक ही सेवा प्रदाता पर बहुत अधिक निर्भर होने की भावना पसंद नहीं है।”

अत्यधिक निर्भरता से होने वाले नुकसान पूर्वी एशिया में स्पष्ट हो गए हैं। जब अक्टूबर 2022 में काकाओ डेटा सेंटर जल गया, तो दक्षिण कोरियाई अर्थव्यवस्था का बड़ा हिस्सा ठप हो गया। 52 मिलियन निवासियों के देश में, काकाओ के 43 मिलियन मासिक उपयोगकर्ता हैं जो व्यवसाय के लिए भी ऐप का उपयोग करते हैं। जब विभिन्न सेवाओं ने अचानक काम करना बंद कर दिया तो गुस्सा इतना बढ़ गया कि राष्ट्रपति भी इसमें शामिल हो गए.

चीन में मुख्य रूप से डेटा सुरक्षा को लेकर समस्याएँ हैं। जर्मनी में कानूनी विशेषज्ञ पीपुल्स रिपब्लिक के ग्राहकों के साथ व्यापार करने के लिए वीचैट का उपयोग करने के खिलाफ चेतावनी देते हैं। परामर्श फर्म डॉ. डेटा प्रोटेक्शन बताते हैं कि एन्क्रिप्शन की कमी के अलावा, सेंसरशिप और राज्य, सार्वजनिक, नियामक, न्यायिक और कानून प्रवर्तन अधिकारियों को डेटा जारी करने के बारे में हमेशा शिकायतें रहती हैं। चीनी राज्य WeChat पर भी पढ़ सकते हैं।

ऐसी घटनाएं संभावित रूप से लोकतांत्रिक रूप से शासित देशों के प्रदाताओं को भी नुकसान पहुंचाती हैं क्योंकि इससे उपभोक्ताओं को समग्र रूप से सतर्क होने की संभावना होती है। यूएस-अमेरिकन एक्स और यूरोप के संभावित प्रतिस्पर्धियों को कुछ इसी तरह का निर्माण करने में कठिनाई हो रही है। इसके अलावा, उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोपीय संघ में अविश्वास कानून आमतौर पर चीन की तुलना में सख्त है, इसलिए एक ही समय में कई सेवाएं प्रदान करने वाले ऐप प्रदाता एक बार प्रभुत्व हासिल करने के बाद खुद को बाजार के दुरुपयोग के आरोपों के घेरे में ला सकते हैं। पद।

हालाँकि, बर्लिन के हर्टी स्कूल में नियामक प्राधिकरणों के विशेषज्ञ लुइस मेजिया कहते हैं, इससे हर ऐप पर प्रतिबंध नहीं लगाया जा सकता है। समस्या तभी उत्पन्न होती है “जब एक बाजार की शक्ति किसी कंपनी को अन्य बाजारों में निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा को रोकने की अनुमति देती है।” हालाँकि, इससे बचा जा सकता है यदि कोई प्रदाता एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है जिस पर अन्य कंपनियाँ अपनी सेवाएँ दे सकती हैं।

हालाँकि, एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म स्थापित करना जिस पर उपयोगकर्ता बहुत भिन्न कार्यों का उपयोग कर सकें, कठिन है। वित्तीय आईटी विशेषज्ञ अक्षय चोपड़ा के विश्लेषण के अनुसार, सभी सफल ऐप्स में तीन चीजें समान होती हैं: बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता, तकनीकी विशेषज्ञता और इसलिए सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव, और उच्च स्तर का उपयोगकर्ता विश्वास।
इस संबंध में, डिजिटल अर्थव्यवस्था में वैश्विक नेता – चाहे Google, Apple या Facebook – किसी भी यूरोपीय कंपनी से बहुत आगे हैं। और उनमें से कुछ लंबे समय से सब कुछ ऐप की राह पर हैं: अमेज़ॅन एक डिजिटल डिपार्टमेंट स्टोर से डिजिटल स्ट्रीमिंग सेवाओं के प्रदाता के रूप में आगे बढ़ गया है। भविष्य में पूरी तरह से नई सेवाएं पेश करने के लिए फेसबुक ने अपना नाम बदलकर मेटा कर लिया है।

ऐसी कोशिशें यूरोप में छोटे पैमाने पर भी देखी जा सकती हैं. स्वीडिश भुगतान सेवा कर्लना ने एक सामान्य शॉपिंग ऐप बनने के लिए कई कंपनियों में निवेश किया है। एस्टोनियाई टैक्सी स्टार्ट-अप बोल्ट अब स्कूटर सेवाओं और कार शेयरिंग के साथ-साथ भोजन वितरण भी प्रदान करता है। यूक्रेनी प्राइवेट24 ने वित्तीय सेवाओं के इर्द-गिर्द एक समान रास्ता अपनाया है।

हालाँकि ये सभी ऐप्स नहीं हैं, ये कम से कम ऐसे प्रदाता हैं जो विषयगत रूप से संबंधित सेवाओं को जोड़ते हैं। शायद आप कह सकते हैं: कई ऐप्स।

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