“ए एंड बी हेल्थमीडिया डॉक्टर्स” के एक सर्वेक्षण के अनुसार, नए डॉक्टरों, चिकित्सक और गैर-चिकित्सा चिकित्सकों की तलाश करते समय इंटरनेट सूचना का सबसे महत्वपूर्ण स्रोत है। इसलिए स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र की कंपनियों को मध्यम से लंबी अवधि में पर्याप्त रोगियों को आकर्षित करने में सक्षम होने के लिए डिजिटल प्रैक्टिस मार्केटिंग में निवेश करना चाहिए।
प्रैक्टिस मार्केटिंग क्या है?
अभ्यास विपणन नए और नियमित रोगियों की अपेक्षाओं और जरूरतों को समझने और उन्हें बेहतर सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होने के उद्देश्य से बाजार उन्मुख अभ्यास प्रबंधन का वर्णन करता है। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि मौजूदा रोगी अभ्यास से बंधे हैं और नए या वांछित रोगियों को जीता जाता है।
डिजिटल अभ्यास विपणन का एक अच्छा उदाहरण बर्लिन में एलेक्जेंड्रोस स्वोच द्वारा फिजियोथेरेपी अभ्यास “फ़्यूसियोथेरेपी” है, जो यह स्पष्ट करता है कि कैसे चिकित्सक इंटरनेट के माध्यम से जल्दी से एक बड़ी पहुंच बना सकते हैं।
YouTube और कंपनी के माध्यम से प्रतिष्ठा
पेडीक्योर थेरेपी के लिए YouTube पर वीडियो मार्केटिंग का बहुत महत्व है। अलेक्जेंड्रोस स्वोच और उनकी टीम खुद को और अपने काम को पेश करने के लिए पोर्टल की पहुंच का उपयोग करती है। इससे उन्हें विशेषज्ञ का दर्जा हासिल करने में मदद मिली। संभावित रोगी जो बर्लिन में फिजियोथेरेपी अभ्यास की तलाश कर रहे हैं, वे पहले से ही निर्णय लेने की प्रक्रिया के दौरान टीम की क्षमता और उपचार की उच्च गुणवत्ता के बारे में आश्वस्त हो सकते हैं।
Bazaarvoice के एक अध्ययन से पता चलता है कि YouTube और Instagram और TikTok जैसे अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर प्रैक्टिस मार्केटिंग की सफलता मुख्य रूप से साझा की गई सामग्री की प्रामाणिकता पर निर्भर करती है। इन्फ्लुएंसर और सोशल मीडिया सामग्री अब कई उपभोक्ताओं द्वारा प्रामाणिक नहीं मानी जाती है। हालाँकि, यह समस्या Fuessiotherapie YouTube चैनल पर नहीं होती है क्योंकि वीडियो दैनिक अभ्यास से वास्तविक अंश दिखाते हैं और इस प्रकार स्पष्ट रूप से पोर्टल की सामान्य सामग्री से अलग दिखाई देते हैं।
आधुनिक अभ्यास वेबसाइट
एक अन्य सफलता कारक आधुनिक और मोबाइल-अनुकूलित अभ्यास वेबसाइट fuessiotherapie.de है। ऑनलाइन मार्केटिंग विशेषज्ञ रॉबर्ट सीजर्स के मुताबिक, कई कंपनियों की वेबसाइट्स अब अप टू डेट नहीं हैं। क्योंकि सभी संभावित ग्राहकों में से तीन चौथाई अब अपने स्मार्टफोन के साथ एक नए अभ्यास की तलाश कर रहे हैं, मोबाइल उपकरणों के लिए अनुकूलन का बहुत महत्व है।
ऑनलाइन अपॉइंटमेंट, वीडियो परामर्श घंटे और कं।
अध्ययनों से यह भी पता चलता है कि डिजिटलीकरण ने कई रोगियों को स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में कंपनियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी के बारे में उच्च उम्मीदें दी हैं। निम्नलिखित विशेष रूप से प्रासंगिक हैं:
– वीडियो परामर्श घंटे, जिससे बीमार घर बैठे डॉक्टरों से संपर्क कर सकें। डॉक्टर के पास इन डिजिटल यात्राओं की लागत अब वैधानिक स्वास्थ्य बीमा कंपनियों द्वारा कवर की जाती है यदि अधिकतम 20 प्रतिशत रोगियों की ऑनलाइन देखभाल की जाती है। वीडियो परामर्श के माध्यम से, अभ्यास युवा, विशेष रूप से संभावित नए रोगियों को समझा सकते हैं, जिनके लिए तकनीकी रूप से नवीन देखभाल महत्वपूर्ण है।
– ऑनलाइन नियुक्तियां अभ्यास वेबसाइट पर एक बुकिंग प्रणाली के माध्यम से मौजूदा और नए रोगियों के बीच अधिक संतुष्टि सुनिश्चित करें और अभ्यास दक्षता में काफी सुधार करें क्योंकि कर्मचारियों को प्रशासनिक कार्यों पर काफी कम समय देना पड़ता है।
संक्षेप में, यह स्पष्ट हो जाता है कि डिजिटल प्रैक्टिस मार्केटिंग की संभावनाएं सभी चिकित्सा व्यवसायों को प्रबंधनीय प्रयासों और लागतों के साथ अपनी प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़े होने में सक्षम बनाती हैं। स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र की कंपनियां इसका उपयोग वांछित रोगियों को आकर्षित करने, अपनी बिक्री और लाभ बढ़ाने और लंबी अवधि में अभ्यास के निरंतर अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए कर सकती हैं।
पाठ स्रोत: रॉबर्ट क्लैट
चित्र: कैंपेन क्रिएटर्स अनस्प्लैश
