9 अगस्त, 2022 को, ऑस्ट्रेलिया के COVIDSafe ऐप को आधिकारिक तौर पर बंद कर दिया गया था, और इसकी सभी सुविधाओं को हटा दिया गया था। लोगों को ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए प्रोत्साहित किया गया। इसके बंद होने की खबरें आई हैं अंतरराष्ट्रीय समाचार बनाया.

COVIDSafe को बंद करने पर, स्वास्थ्य मंत्री मार्क बटलर ने कहा “अल्बानियाई सरकार ने बेकार और अप्रभावी COVIDSafe ऐप को हटाने के लिए काम किया” और पूर्व सरकार पर “इस असफल ऐप पर करदाताओं के 21 मिलियन डॉलर से अधिक के पैसे बर्बाद करने” का आरोप लगाया।

पिछली सरकार के अनुसार, COVIDSafe एक जादू की गोली थी, या कुल विफलता, जैसा कि वर्तमान सरकार चाहती है कि हम विश्वास करें?

लेखन दीवार पर था

मैन्युअल कॉन्ट्रैक्ट ट्रेसर्स को सकारात्मक COVID मामलों को खोजने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया, ऐप अप्रैल 2020 में लॉन्च किया गया था.

महामारी के पहले महीनों के लिए रिवाइंड करें, और ऑस्ट्रेलियाई लोगों को तत्कालीन प्रधान मंत्री स्कॉट मॉरिसन द्वारा ऐप डाउनलोड करने के लिए प्रोत्साहित किया गया था, जो उसने तुलना की बाहर जाते समय सनस्क्रीन लगाना और “हमारी अर्थव्यवस्था को खोलने का टिकट”।

कुछ के लिए, यह पहले से ही 2020 में स्पष्ट था ऐप उम्मीदों पर खरा नहीं उतरने वाला था. यह राजनेताओं की शब्दावली से भी गायब हो गया, और वहाँ थे 2021 में इसे रद्द करने के लिए बढ़ते कॉल.

कुल मिलाकर, इस सप्ताह ऐप के बंद होने से कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए – वहाँ भी था एक सख्त सूर्यास्त खंड कानून में डाल दिया जब इसे पहली बार विकसित किया गया था।

उपयोगकर्ताओं से ऐप को अनइंस्टॉल करने का आग्रह करने के लिए COVIDsafe वेबसाइट को अपडेट किया गया है। covidsafe.gov.au

लेकिन क्या कोई उम्मीद की किरण है – क्या हम COVIDSafe प्रयोग से कुछ सीख सकते हैं? ये रहा हमारा स्कोरकार्ड।

कुछ गुजर जाते हैं, कुछ फेल हो जाते हैं

पास: मैन्युअल संपर्क अनुरेखण को स्वचालित करना

COVID-19 महामारी की शुरुआत में, अधिकांश सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रणालियाँ मैन्युअल संपर्क अनुरेखण पर निर्भर थीं, एक उपकरण जिसे पहले कई लोगों ने सोचा था कि बड़े पैमाने पर तेजी से फैलने वाली बीमारी के प्रबंधन और नियंत्रण के लिए अप्रभावी होगा।

COVIDSafe का एक लक्ष्य मैनुअल काम को स्वचालित करना था, ताकि बड़े पैमाने पर संपर्क करने वालों के प्रयासों में मदद मिल सके। यह लक्ष्य हासिल किया गया था, हालांकि मूल्य और प्रभावशीलता संदिग्ध हैं, जैसा कि हम नीचे चर्चा करते हैं।

पास: बड़े पैमाने पर गोद लेना

कुछ प्रणालियों को उस हद तक तेजी से और व्यापक रूप से अपनाने की आवश्यकता है, जिस हद तक COVIDSafe ने किया था। ऐप शुरुआती अपेक्षित तक पहुंच गया 40% की लक्ष्य सीमा. से अधिक थे 7.7 मिलियन डाउनलोड, साथ 3 मिलियन ऑस्ट्रेलियाई डाउनलोड कर रहे हैं अप्रैल 2020 के अंत तक ऐप।

नई और प्रतिस्पर्धी तकनीक को डाउनलोड करने के लिए इतने सारे ऑस्ट्रेलियाई लोगों को प्राप्त करना एक अद्वितीय उपलब्धि है। जबकि डाउनलोड की संख्या हमें यह नहीं बताती है कि कितने लोग सक्रिय रूप से ऐप का उपयोग कर रहे थे, यह लोगों को कम से कम इसे डाउनलोड करने और इसके साथ जुड़ने में कुछ सफलता दिखाता है।

तकनीकी योग्यता के विभिन्न स्तरों वाले लोगों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए ऐप को सुलभ बनाना भी एक महत्वपूर्ण चुनौती थी। इसकी संदिग्ध प्रभावशीलता के बावजूद, तकनीकी और पंजीकरण मुद्देCOVIDSafe ने सौंदर्य और उपयोग में अपेक्षाकृत आसान होने के बीच संतुलन बनाया।

FAIL: संपर्क अनुरेखण की दक्षता और सटीकता में सुधार

COVIDSafe ऐप ने केवल पहचानने में मदद की दो पॉजिटिव केस मैनुअल कॉन्टैक्ट ट्रेसिंग द्वारा रिपोर्ट नहीं की गई। इसे आंशिक रूप से ऑस्ट्रेलिया की दमन रणनीति की सफलता के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है – कम मामले संख्या 2020 इसका मतलब है कि ऐप का “जंगली में” पूरी तरह से परीक्षण नहीं किया गया था।

नवंबर 2021 तक, केवल 792 COVID पॉजिटिव COVIDSafe उपयोगकर्ताओं ने अपने डेटा को राष्ट्रीय डेटाबेस में अपलोड करने की सहमति दी। ऑस्ट्रेलियाई राज्यों ने सार्वजनिक स्थानों (जैसे परिवहन, दुकानें, खेल स्थल, कैफे, होटल और रेस्तरां) पर क्यूआर कोड स्कैनिंग की शुरुआत की, जो ऐप की भूमिका के साथ ओवरलैप हो गए।

स्वतंत्र मूल्यांकन पता चलता है कि COVIDSafe “एक अतिरिक्त कदम था जिसने काम का बोझ बढ़ाया” [for contact tracing staff] कोई अतिरिक्त मूल्य प्रदान किए बिना”।

FAIL: प्रतिबंधों में ढील, अर्थव्यवस्था को खोलना और ‘सामान्य’ की ओर लौटना

मॉरिसन सरकार ने समाज पर लगाए गए प्रतिबंधों को हटाने और अर्थव्यवस्था को खोलने के लिए COVIDSafe को अपनी योजना के एक अभिन्न अंग के रूप में तैयार किया। COVIDSafe इस पर अमल करने में विफल रहा, क्योंकि ऑस्ट्रेलिया के अधिकांश हिस्सों को सख्त प्रतिबंधों का सामना करना पड़ा और 2021 के अंत तक लॉकडाउन में रहा।

FAIL: COVID-19 और उसके प्रसार को रोकना

COVIDSafe का एक और व्यापक रूप से लोकप्रिय लक्ष्य बीमारी के प्रसार को नियंत्रित करना था। इसके बावजूद ऐसे ऐप्स के आसपास शुरुआती आशावादयह लक्ष्य हासिल नहीं किया गया था।

किसी वायरस के प्रसार को रोकने के लिए संपर्क-अनुरेखण ऐप की अपेक्षा करना अवास्तविक था, जिसकी महामारी विज्ञान संबंधी विशेषताएं समय के साथ विकसित होती हैं।

भविष्य के लिए सबक

सिस्टम को सही करना एक प्रक्रिया है। “डिजिटल कॉन्टैक्ट ट्रेसिंग 2.0” कैसा दिखना चाहिए, इस पर बातचीत को आगे बढ़ाने के लिए COVIDSafe की विफलताओं और सफलताओं को समझना एक उपयोगी शुरुआती बिंदु है।

तकनीकी आशावाद से बचें

एक तकनीकी-आशावाद विचारधारा – यह विचार कि हर जटिल समस्या के लिए एक तकनीकी समाधान है – सबसे पहले COVIDSafe को विकसित करने की जड़ में था। अधिकारियों ने रूपकों का इस्तेमाल किया जैसे “डिजिटल वैक्सीन”, “सनस्क्रीन” और “रोड टू रिकवरी”, यह सुझाव देते हुए कि ऐप व्यक्तियों को संक्रमित होने से बचाएगा और जीवन को वापस “सामान्य” में लौटाएगा।

स्वास्थ्य अनुप्रयोगों के विकास में, सरकार को “डिजिटल पहले” दृष्टिकोण के बजाय “डिजिटल भी” का उपयोग करना चाहिए। स्वास्थ्य ऐप, विशेष रूप से नए और तेज़ी से उपयोग किए जाने वाले ऐप्स को चिकित्सा समाधानों के साथ नहीं जोड़ा जाना चाहिए। अन्यथा, हम अवास्तविक उम्मीदों और जनता के विश्वास के नुकसान का जोखिम उठाते हैं।

जरूरतों को समझना

COVIDSafe ने दिखाया कि मैन्युअल संपर्क-अनुरेखण प्रक्रिया को डिजिटल करना जरूरी नहीं कि इसे और अधिक प्रभावी बना दे। संसद में जुलाई 2021 की रिपोर्ट में, तत्कालीन स्वास्थ्य मंत्री ग्रेग हंट स्वीकार किया “मौजूदा, अच्छी तरह से स्थापित ट्रेसिंग प्रक्रियाओं के उपयोग ने सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारियों को COVIDSafe पर भरोसा करने की आवश्यकता को सीमित कर दिया है”।

किसी ऐप के दायरे और उद्देश्य को परिभाषित करते समय, हमें सभी की आवश्यकताओं और मौजूदा मैन्युअल प्रक्रियाओं की बेहतर समझ की आवश्यकता होती है।

डेटा वॉल्यूम प्रबंधित करें

जैसा कि COVIDSafe को विकसित और लॉन्च किया गया था, गोपनीयता की चिंताओं, ब्लूटूथ कनेक्टिविटी, पहुंच और व्यापक स्वीकृति पर बहुत ध्यान दिया गया था।

लेकिन ऐसा लगता है कि सार्वजनिक स्वास्थ्य कर्मचारियों की जरूरतों पर कम ध्यान दिया गया। ऐप ने संपर्क ट्रैसर के काम को जटिल बना दिया जो डेटा वॉल्यूम से जल्दी से अभिभूत थे। आने वाले डेटा को प्रबंधित करने के लिए सार्वजनिक स्वास्थ्य कर्मचारियों को प्रभावी उपकरण प्रदान किए जाने चाहिए; इस मामले में, यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि संभावित करीबी संपर्कों के लिए किन मुठभेड़ों की जांच की जानी चाहिए।

गोपनीयता संरक्षण

गोपनीयता विचार वास्तविक ऐप, इसके कानून और इसके उपयोग पर लागू उपायों की एक श्रृंखला के साथ, COVIDSafe के विकास में केंद्रीय थे।

लोगों को उनके मोबिलिटी डेटा के संग्रह और साझाकरण पर नियंत्रण देने के लिए भविष्य के ऐप्स विकसित किए जाने चाहिए, ताकि उपयोगकर्ता अपनी व्यक्तिगत गोपनीयता प्राथमिकताओं के अनुसार उपयुक्त विकल्पों का चयन कर सकें।

तो, क्या COVIDSafe निवेश के लायक था?

कॉन्टैक्ट-ट्रेसिंग ऐप विकसित करने वाला ऑस्ट्रेलिया अकेला देश नहीं था। कई जर्मन भाषी देश, फ्रांस, भारत तथा सिंगापुर अलग-अलग सफलता के साथ मिलते-जुलते ऐप विकसित किए, जबकि यूनाइटेड किंगडम, इटली, लातविया और दूसरों ने हमें बनाया एक्सपोजर अधिसूचना प्रणाली Apple और Google ने विकसित किया।

COVIDSafe 2020 की शुरुआत की तात्कालिकता और महामारी विज्ञानियों और अन्य चिकित्सा पेशेवरों से ऐसी तकनीक के लिए मजबूत समर्थन को दर्शाता है।

यह एक ऐसी बीमा पॉलिसी लेने जैसा भी था जिसकी हमें पूरी तरह से आवश्यकता नहीं थी: प्रारंभिक सार्वजनिक स्वीकृति कम सकारात्मक मामले के साथ संरेखित नहीं हुई नंबर. यह स्पष्ट नहीं है कि क्या 2022 में इसी तरह के ऐप को तैनात करने से कोई अलग परिणाम मिलता।

कुल मिलाकर, ऐसे आपातकालीन निवेश पर वित्तीय लाभ की उम्मीद करना कठिन है। ऐप ने कुछ लोगों को 2020 के अंधेरे समय के दौरान आशा और आराम दिया, यकीनन एक सामाजिक निवेश पर प्रतिफल।बातचीत

यह लेख से पुनर्प्रकाशित है बातचीत क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.

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