फिटबिट और पिक्सेल की बिक्री को अधिक निकटता से “संरेखित” करने के मूल कंपनी Google के निर्णय के आधार पर, फिटबिट ने अपने ट्रैकर्स को लगभग 30 देशों या क्षेत्रों से हटा लिया है। एक उद्योग विशेषज्ञ ने मुझे बताया कि यह Google की ओर से एक “विवेकपूर्ण” निर्णय था। लेकिन मुझे अभी भी Google की चिंता है नहीं योजना फिटबिट के लिए इसकी सामान्य रूढ़िवादी बिक्री एमओ से परे
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उसके में साप्ताहिक कॉलमवियरेबल्स और फिटनेस के हमारे वरिष्ठ संपादक माइकल हिक्स तेजी से और अधिक फिट होने (और आपको भी ऐसा करने में मदद करने) की अपनी खोज में, दौड़ने और स्वास्थ्य से संबंधित स्मार्टवॉच, ऐप्स और फिटनेस तकनीक की दुनिया पर चर्चा करते हैं।
फिटबिट ने सबसे पहले अगस्त में पांच एपीएसी देशों से, फिर 24 अक्टूबर को 11 यूरोपीय देशों से और अंत में मेक्सिको, प्यूर्टो रिको और 10 लैटिन अमेरिकी देशों से एक अनिर्दिष्ट (लेकिन हाल ही में) समय पर अपने उपकरणों में कटौती की। एक घोषणा से अधिक शर्मनाक फुसफुसाहट, यह खबर तब तक व्यापक रूप से ज्ञात नहीं थी 9to5Google देखा समर्थनकारी पृष्ठ गुरुवार को।
कुछ देशों से पिक्सेल की बिक्री बढ़ाने या देशों से विशिष्ट उत्पादों को रखने के प्रति Google की अनिच्छा कुख्यात है। हमारे वरिष्ठ एशिया संपादक, हरीश जोनालागड्डा ने इस बारे में विस्तार से लिखा है भारत में Google की हार्डवेयर गलतियाँउदाहरण के लिए, और Google ने भी फोल्डेबल प्रशंसकों को निराश किया है पिक्सेल फोल्ड को सीमित करना मुट्ठी भर देशों के लिए.
सामान्य पिक्सेल उपलब्धता का विस्तार हुआ है – पिक्सेल 5 10 से भी कम देशों में बेचा गया, जबकि पिक्सेल 8 17 देशों में पाया जाता है – लेकिन सैमसंग या एप्पल की तुलना में यह अभी भी बहुत धीमा और व्यवस्थित है। Google ऐप्स फिटबिट उत्पादों की एक प्रमुख विशेषता बनने के साथ, यह समझ में आता है कि Google उन उत्पादों को बेचने में संसाधनों को बर्बाद नहीं करना चाहेगा जहां उसकी कोई पकड़ नहीं है।
हालाँकि, सिर्फ इसलिए कि कोई चीज़ समझ में आती है इसका मतलब यह नहीं है कि यह वही है सही फ़ैसला।
फिटबिट अभी भी कहाँ उपलब्ध है?
को एक बयान में एंड्रॉइड अथॉरिटी, Google ने समझाया कि वे “हमारे हार्डवेयर पोर्टफोलियो को पिक्सेल की क्षेत्रीय उपलब्धता के करीब लाने के लिए चुनिंदा देशों में फिटबिट उत्पादों की बिक्री बंद कर देंगे।” तो, आप अभी भी नए फिटबिट कहां से खरीद सकते हैं?
यह वर्तमान सूची है:
- उत्तरी अमेरिका: कनाडा, संयुक्त राज्य अमेरिका
- यूरोप: ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, डेनमार्क, फिनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, ग्रीस, आयरलैंड, इटली, नीदरलैंड, नॉर्वे, स्पेन, स्वीडन, स्विट्जरलैंड
- एशिया प्रशांत: ऑस्ट्रेलिया, भारत, जापान, न्यूजीलैंड, सिंगापुर, ताइवान
यह की सूची है पूर्व बिना किसी नए हार्डवेयर की बिक्री वाले फिटबिट देश आगे बढ़ रहे हैं:
- अमेरिका की: अर्जेंटीना, चिली, कोलंबिया, कोस्टा रिका, इक्वाडोर, ग्वाटेमाला, मैक्सिको, पनामा, पैराग्वे, पेरू, प्यूर्टो रिको, वेनेजुएला
- यूरोप: क्रोएशिया, चेक गणराज्य, एस्टोनिया, हंगरी, लातविया, लिथुआनिया, लक्ज़मबर्ग, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, स्लोवाकिया
- एशिया प्रशांत: हांगकांग, कोरिया, मलेशिया, फिलीपींस, थाईलैंड
Google और Fitbit ने इन देशों में सॉफ़्टवेयर समर्थन, वारंटी दावे और ग्राहक सेवा जारी रखने का वादा किया है, लेकिन केवल पुराने Fitbits के लिए, नए ट्रैकर्स जैसे नहीं फिटबिट चार्ज 6. फिटबिट प्रीमियम ऑटो-नवीनीकरण भी समाप्त हो गया है, हालांकि आप कम से कम अभी के लिए मैन्युअल रूप से “फिटबिट मोबाइल ऐप में प्रीमियम की पुनः सदस्यता ले सकते हैं”।
फिटबिट की वैश्विक उपलब्धता में कटौती क्यों समझ में आती है?
मैंने आईडीसी के वर्ल्डवाइड मोबाइल डिवाइस ट्रैकर्स के अनुसंधान प्रबंधक जितेश उबरानी से पूछा कि क्या Google ने फिटबिट को अपने पारंपरिक बाजारों से बाहर निकालने का निर्णय सही या गलत लिया है। उन्होंने जवाब दिया कि “यह Google के सही या गलत करने के बारे में नहीं है; यह Google के विवेकपूर्ण होने के बारे में है।”
जैसा कि उबरानी ने बताया, उभरते बाजारों में फिटबिट भाग गया, फिटबिट की बाजार हिस्सेदारी “काफी कम थी और नीचे की ओर बढ़ रही थी।” क्यों? क्योंकि उपभोक्ता या तो “ऐप्पल और सैमसंग जैसे वैश्विक ब्रांडों” या “कम लागत वाले, मूल्य-उन्मुख ब्रांडों जैसे कि Xiaomi, Amazfit, या Huawei” की ओर आकर्षित होते हैं।
“फिटबिट खुद को उच्च स्तर पर स्थापित करने में असमर्थ रही है क्योंकि यह केवल पहनने योग्य वस्तुओं की पेशकश करती थी… निचले स्तर पर, इसे चीनी ब्रांडों से कीमत पर बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ा।”
Xiaomi और Amazfit, सस्ते के बादशाह लेकिन उच्च गुणवत्ता वाले फिटनेस ट्रैकर, तकनीकी तौर पर Google के निर्णय से लाभ होगा, लेकिन Ubrani का मानना है कि उनका लाभ “न्यूनतम” होगा क्योंकि फिटबिट के नए शिपमेंट कुछ प्रभावित क्षेत्रों में “स्मार्टवॉच + रिस्टबैंड की 1% से भी कम हिस्सेदारी” थे।
इस संदर्भ में, यह पूरी तरह से मान्य लगता है कि फिटबिट पर $2.1 बिलियन खर्च करने के बाद, Google उन बाजारों में अपने घाटे में कटौती करेगा जहां उसके निवेश की भरपाई करने की संभावना नहीं है। यह खराब स्थिति से बचने के लिए अभी भी मौजूदा फिटबिट ग्राहकों का समर्थन करेगा, ऐसी अप्रत्याशित स्थिति में जब यह इन द्वितीयक बाजारों में लौटने का फैसला करेगा।
गूगल ने एक तीर से दो शिकार करने का मौका गंवा दिया
फिटबिट अपनी बिक्री के गौरव के दिनों से गिर गई है। काउंटरप्वाइंट की 2022 पहनने योग्य रिपोर्ट फिटबिट को 2021 में वैश्विक बिक्री में 7वें स्थान से गिराकर 2022 में 10वें स्थान पर पाया गया। लेकिन स्पष्ट होने के लिए, काउंटरप्वाइंट ने इसके लिए विशेष रूप से फिटबिट और Google को “अपनी हिस्सेदारी का बचाव करने में विफल रहने” के लिए जिम्मेदार ठहराया। मुख्य बाजार उत्तरी अमेरिका की तरह” (जोर मेरा)।
फिटबिट के मालिक के रूप में Google के कार्यकाल को “नहीं” शब्द से परिभाषित किया गया है। अब कोई Google Assistant नहीं, कोई तृतीय-पक्ष ऐप्स नहीं, कोई Fitbit खाता नहीं, कोई वाई-फ़ाई डाउनलोड नहीं, इत्यादि। यह “मेरा रास्ता या राजमार्ग” की परिभाषा है।
Fitbit भाव 2 और वर्सा 4 इस दृष्टिकोण से बिक्री प्रभावित हुई। मुझे यकीन नहीं है कि चार्ज 6 कैसे बिकेगा, लेकिन मेरी समीक्षा में Google से संबंधित एक बड़ी झुंझलाहट थी: यह आग्रह कि यह केवल समर्थन करता है यूट्यूब संगीत प्लेबैक नियंत्रण तब होता है जब किसी भी सस्ते फिटनेस ट्रैकर में आमतौर पर सार्वभौमिक प्लेबैक नियंत्रण होता है।
दूसरे शब्दों में, Google और Fitbit के सामने अत्यधिक विस्तार से भी बड़ी समस्याएँ हैं। इतना कि उन्होंने फिटबिट के व्यापक नाम की पहचान को उस अवसर के रूप में नहीं देखा, और जल्दी ही अपने घाटे में कटौती कर ली।
उब्रानी का यह कहना कि फिटबिट कभी भी $50 के अमेजफिट ट्रैकर्स के मुकाबले एक वैल्यू ब्रांड के रूप में प्रतिस्पर्धा नहीं करेगा, पूरी तरह से समझ में आता है। लेकिन अगर फिटबिट “खुद को उच्च स्तर पर स्थापित नहीं कर सका क्योंकि यह केवल पहनने योग्य वस्तुओं की पेशकश करता था,” तो समाधान स्पष्ट था: फिटबिट को अपने दरवाजे के रूप में उपयोग करें पिक्सेल का विस्तार करें अधिक देशों के लिए.
वे शानदार पर भरोसा कर सकते थे पिक्सेल 8 यह सुझाव देते हुए लोकप्रियता हासिल करने के लिए कि फिटबिट्स “पिक्सेल के साथ सर्वश्रेष्ठ” हैं और अपने फिटनेस वैगन को एक रोमांचक नए हार्डवेयर विकल्प से जोड़ रहा है। वे प्री-ऑर्डर लाभ के रूप में फोन को मुफ्त फिटबिट ट्रैकर के साथ भी बेच सकते थे।
शायद मैं अनुभवहीन हूं, और Google के अधिकारी यह बता सकते हैं कि फिटबिट्स को बेचना असंभव क्यों है या मेक्सिको, पोलैंड और दर्जनों अन्य अस्वीकृत देशों में पिक्सेल। लेकिन मैं जो जानता हूं वह यह है कि Google की रूढ़िवादी वित्तीय रणनीति वहां के लोगों को यह विश्वास दिलाएगी कि Google उन्हें इस प्रयास के लायक नहीं मानता है, और वे इसे याद रखेंगे।
आशा करते हैं कि अंत निकट न हो
Google के निर्णय को “विनाश का संकेत” कहना थोड़ा नाटकीय लग सकता है। लेकिन अपने उपब्रांड के देशों को आधे में विभाजित करना नाटकीय है, और अपने घाटे को कम करने और ब्रांडों को ख़त्म करने के लिए Google की प्रतिष्ठा सर्वविदित है।
मैं सबसे खराब स्थिति की कल्पना कर सकता हूं जहां Google बिना कारण बताए फिटबिट के संघर्षों से थक जाता है, अपनी मूल्यवान तकनीक को अपने पिक्सेल लाइनअप में धकेल देता है, और फिटबिट को मरने देता है। या शायद Google फ्लैगशिप के साथ फिटबिट्स को पिक्सेल बैंड या पिक्सेल वॉच लाइट्स के रूप में बेचना शुरू कर देगा पिक्सेल घड़ी 2 सभी सर्वोत्तम सुविधाएँ प्राप्त करना।
इस रास्ते को अपनाने से प्रशंसक बन सकते हैं एंड्रॉइड स्मार्टवॉच खुश हूं, लेकिन यह कई फिटबिट उपयोगकर्ताओं को गलत तरीके से परेशान करेगा – खासकर जब से फिटबिट आईओएस उपयोगकर्ताओं के साथ लोकप्रिय है, और पिक्सेल नाम एंड्रॉइड विशिष्टता का तात्पर्य है।
कुछ महीने पहले, मैंने इसके बारे में लिखा था तीन संभावित रास्ते फिटबिट निकट भविष्य में ले सकता है:
- अधिक वर्कआउट, लाइसेंस प्राप्त संगीत और अन्य आकर्षक सुविधाओं के साथ ऐप्पल फिटनेस प्लस को चुनौती दें।
- अपने फिटनेस स्तर के आधार पर विशिष्ट फिटनेस दिनचर्या की सिफारिश करने के लिए दैनिक तत्परता स्कोर को अधिक उपयोगी बनाकर गार्मिन को चुनौती दें
- Google ऐप्स पर पूरी तरह से जाएं।
जैसा कि मैंने तब कहा था, अंतिम विकल्प “वह रास्ता प्रतीत होता है जिसे Google और Fitbit ने चुना है,” और Google द्वारा Fitbit को प्रतिबंधित करने के बारे में यह नवीनतम समाचार केवल उस विश्वास की पुष्टि करता है। Google ने Fitbit पर 2.1 बिलियन डॉलर खर्च किए, लेकिन इसकी कोई योजना नहीं थी कि इसे ढेर सारी Google तकनीक को इसमें शामिल करने के अलावा और कहां जाना चाहिए।
इसके बजाय, मैं चाहता हूं कि Google इसमें निवेश करके फिटबिट की पूरी क्षमता का उपयोग करे और फिर इसे खुला छोड़ दे, जिससे ग्राहकों को यह एहसास हो कि उन्हें बिग टेक के हस्तक्षेप के बिना किफायती हार्डवेयर में प्रीमियम सुविधाएं मिल रही हैं।
लेकिन जैसा कि हमने अनगिनत व्यावसायिक अधिग्रहणों में देखा है, खरीदी गई कंपनियों के लिए चीजें शायद ही कभी इतनी अच्छी तरह से काम करती हैं।
2023-11-12 16:00:17
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